只要懂得人性,没有做不成的事

更新时间:2018年07月12日 07:21    来源:牛B哄哄一家人    手机版我要报错

有时候,我们常常会感到处理一些事情很棘手,如果处理不好甚至会造成一些冲突、误会。

其实,这都是因为我们不懂人性。在工作、生活当中,如果你懂得人性,很多事情处理起来就会得心应手。

朝三暮四的故事还记得吗?喂猴人一天总共给猴子七颗果子。一开始给猴子早上三颗晚上四颗,猴子们不干了;后来改为早上四颗晚上三颗,猴子们特别高兴。

其实,无论是朝三暮四还是朝四暮三,每天的果子总数并没有什么变化,可喂猴人只是耍了个小伎俩,就把猴子们收拾得服服帖帖的,可见喂猴人很善于把握“猴性”,善于变通。

在工作中,更是处处都是需要懂得人性。员工不加班,必须要给钱才能解决吗?真不一定,也许领导一个精神的激励就可以解决。客户投诉,动不动就要闹得一发不可收拾吗?更不是,也许客户要的只是一个真诚的道歉,而不是你的左右推诿。

......

知道吗?你现在面临的棘手问题,有很大程度上就是没有理解人性。

人性,好好想想吧!


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