事业单位招聘争议调查问卷 人力资源分为几大模块?具体是什么?

主要是以下六大模块：

一、人力资源规划：

1、组织机构的设置；

2、 企业组织机构 的调整与分析；

3、企业人员供给需求分析。

二、招聘与配置：

1、招聘需求分析；

2、工作分析和胜任能力分析。

三、培训和开发：

1、理论学习；

2、项目评估。

四、绩效管理：

1、行为导向型考评方法；

2、结果导向型考评方法。

五、员工关系：

1、就业法；

2、劳动法和 劳动合同法 。

六、薪酬福利管理：

1、薪酬；

2、构建全面的 薪酬体系 （岗位评价与薪酬等级、薪酬调查、薪酬计划、 薪酬结构 、薪酬制度的制定、薪酬制度的调整、 人工成本 核算）。

扩展资料：

人力资源管理基本流程

人力资源规划

人力资源管理规划就像航行出海的船，在出行前要找到适合的、明确的目标与方向，即最适合本部门公司的制度，这就需要确定HR工作目标定位和实现途径。

人力资源规划的目的在于结合 企业发展战略 ，通过对企业资源状况以及人力资源管理现状的分析，找到未来人力资源工作的重点和方向，并制定具体的工作方案和计划，以保证企业目标的顺利实现。

人力资源规划的重点在于对企业人力资源管理现状信息进行收集、分析和统计，依据这些数据和结果，结合 企业战略 ，制定未来人力资源工作的方案。正如航行出海的船只的航标的导航仪，人力资源规划在HR工作中起到一个定位目标和把握路线的作用。

人力资源规划是使企业稳定的拥有一定质量的和必要数量的人力，以实现包括个人利益在内的该组织目标而拟订的一套措施，从而求得人员需求量和人员拥有量之间在企业未来发展过程中的相互匹配。其中：

一、人力资源规划的目标：

1、得到和保持一定数量具备特定技能、知识结构和能力的人员。

2、充分利用现有人力资源。

3、能够预测企业组织中潜在的人员过剩或人力不足。

4、建设一支训练有素，运作灵活的劳动力队伍，增强企业适应未知环境的能力。

5、减少企业在关键技术环节对外部招聘的依赖性。

二、人力资源的核查：是指核查人力资源的数量、质量、结构及分布状况。

三、人力资源信息包括：个人自然情况、录用资料、教育资料、工资资料、工作执行评价、 工作经历 、服务与离职资料、 工作态度 、工作或职务的历史资料等。

四、人力资源需求预测的方法有：直觉预测方法（定性预测）和数学预测方法（定量预测）。

五、工作分析，又叫职务分析、岗位分析，它是人力资源管理中一项重要的常规性技术，是整个人力资源管理工作的基础。工作分析是借助于一定的分析手段，确定工作的性质、结构、要求等基本因素的活动。

（一）工作分析的程序：准备阶段、计划阶段、分析阶段、描述阶段、运用阶段、运行控制。

（二）工作分析的信息包括：

1、工作名称

2、工作数目

3、工作单位

4、职责

5、工作知识

6、智力要求

7、熟练及精确度

8、经验

9、教育与训练

10、身体要求

11、工作环境

12、与其他工作的关系

13、工作时间与轮班

14、工作人员特性

15、选任方法

（三）工作分析所获信息的整理方式有：

1、文字说明

2、工作列表及问卷

3、活动分析

4、决定因素法

（四）工作分析的作用：

1、选拔和任用合格人员；

2、制定有效的人事预测方案和人事计划；

3、设计积极的人员培训和开发方案；

4、提供考核、升职和作业标准；

5、提高工作和生产效率；

6、建立先进、合理的工作定额和报酬制度；

7、改善工作设计和环境；

8、加强职业咨询和职业指导。

招聘与配置

发布和管理招聘信息；筛选简历、面试通知、面试的准备和组织协调；其中：

一、常用的招聘方法有： 无领导小组讨论 、群体决策法、招聘面试情景模拟、心理测试、劳动技能测试。

二、员工招聘中必须符合的要求：

1、符合国家有关法律、政策和本国利益；

2、公平原则；

3、在招聘中应坚持平等就业。

4、要确保录用人员的质量。

参考资料来源： 百度百科--人力资源管理

参考资料来源： 百度百科--人力资源管理六大模块

浅谈税收和会计的关系

税收，作为国家直接掌握的聚财和巨集观调控重要手段，已经渗透到经济活动中的各个环节。凡是从事生产经营的各行各业的各种经济活动，都有依法纳税的任务。计算纳税是会计核算的重要内容之一，是会计人员必须完成的工作内容。由此，税收与会计的关系可见一斑。税收是会计的环境因素之一。而会计则是税收的实现条件；税收政策的规定影响和制约著会计确认、计量、记录与报告的方法，而会计理中论和核算方法的变更和改进又会促进税收的改革与完善。
我们都知道，税收作为财政收入的一种特殊形式，具有区别于其它财政收入形式的特点。税收特征可概括为强制性、无偿性、固定性。也正因为税收具有强制性.而税收又必须通过会计核算得以实现。可见，税收与会计之间的关系何等重要。所以税收与会计相互联络，又相互区别。对会计专业的学生来说税收同等重要。
税法的刚性和与会计核算的联络紧密。作为一个会计，税收知识和会计知识同等重要，缺一不可。当发生一笔经济业务时，首先就先要运用税收知识填开发票和一些原始凭证，同时，在做记账凭证时首先要把各个税种的金额算出来，只有税算出来了，记账凭证中的会计分录才能做出来，而且要把一些填开的发票作为原始凭证附在凭证的后面，同时，年终时要对企业所得税进行汇算清缴，而这些工作都必须依赖税收知识。所以作为一个会计，要把会计工作做好，税收知识能否运用正确就显得尤其重要。
由于税法的刚性和与会计核算的密切关系，如果磨难中会计方法为税法所承认，往往能较广泛迅速地推广运用。英国有关资产计价及损耗的会计处理方法，如固定资产折旧、无形资产摊销、矿产资源开发者对其矿产的损耗等，就与19世纪时矿业主与税务机关之间发生的争议有密切关系。在美国，1909年试行的所得税草案及其以后的修正案中对折旧的规定，也促进了系统性折旧方法的应用。
然而税收对会计发展也存在着一定的阻碍作用。税收核算更加注重税基，坚持历史成本原则，不考虑货币时间价值，并重视会计主体的分离。使会计很大程度上难以摆脱历史成本的束缚，使我国会计国际化（按公允价值计量）程序受到阻碍。
为使其原则规范化，会计核算往往设法减少选择的可能，尽量统一会计核算的口径和方法。但是，税法却无视会计理论要求，在税务处理中增加会计方法选择机会，这就在无形中使会计工作复杂化。如固定资产折旧方法的问题，及对纳税所得额的调整问题，就为会计工作增加了负担。会计理论往往能够迅速、及时地对会计环境做出反应，而税收的处理却总是相对滞后。而且，某些因税法规定而被会计实务接受的方法，在会计利润方面可是经不起推敲的。因此，税收对于会计的发展也是有一定的负面影响的，并在一定程度上制约著会计的发展。
税收与会计是经济管理领域中紧密相关的两大分支。二者本质上存在着紧密联络，只要有税收活动，就有计算应纳税款的会计核算，因此两者在经济的发展中从来不能分割独立，税收活动的开展和应纳税款的计算要以会计资讯为依据，而征税的结果又直接影响到企业的经济效益及其对外披露的会计资讯。二者在相辅相成中稳步前进对社会经济的发展具有非常重要的作用。

市场营销和会计的关系, 市场营销和会计的关系是什么？

1.市场营销的定义是：市场营销是个人和集体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。

按照现代市场营销环境的要求，现代市场营销职能体系应当是包括商品*、市场调查研究、生产与供应、创造市场要求和协调平衡公共关系五大职能。整体营销是由企业内部的多项经营职能综合来体现的。要让*部门在每个时期都能向市场*适销对路的产品，市场调研部门就要提供准确的市场需求资讯；经营管理部门就要把市场需求预测资料转变成生产指令，指挥生产部门生产和其它部门的协作。

2.会计学的定义是：会计学是在商品生产的条件下，研究如何对再生产过程中的价值活动进行计量、记录和预测；在取得以财务资讯(指标)为主的经济资讯的基础上，监督、控制价值活动，促使再生产过程，不断提高经济效益的一 门经济管理学科。它是人们对会计实践活动加以系统化和条理化，而形成的一套完整的会计理论和方法体系。

会计学的研究物件包括会计的所有方面，如会计的性质、物件、职能、任务、方法、程式、组织，制度、技术等。会计学用自己特有的概念和理论，概括和总结它的研究物件。

会计学是一门实践性很强的学科，它既研究会计的原理、原则，探求那些能揭示会计发展规律的理论体系与概念结构，又研究会计原理和原则的具体应用，提出科学的指标体系和反映与控制的方法技术。会计学从理论和方法两个方面为会计实践服务，成为人们改进会计工作、完善会计系统的指南。

会计人员要自始至终地支援营销活动，就是说会计人员要参与营销活动的每一环节：市场调研、市场定位、产品设计研发、产品生产、产品*以及售后服务等。 市场营销活动的第一个环节是市场调研，在这一环节中，会计人员要为营销人员提供他们所需要的各项有关财务及市场资料。不仅如此，我们还不能忽略会计人员对全程营销业务活动的审计职能。我们都知道，举例来说，业务招待是营销人员工作的重要一部分，而恰恰就在这一活动中，业务招待经费的控制是相当难的，会计人员事前需要做好营销费用预算，而我觉得，这种预算很可能偏离实际支出，但偏离实际时，是坚持原先的预算，还是进行改进，这些问题都需要讨论。财务预算要配合营销工作，对于不同的季节、不同的地区，不同的客户年龄层，不同的分销渠道，企业会面临不同的市场情况，营销人员需要采用不同的营销战略，这必然要求财务人员也要具体处理各种情况，作出不同营销预算方案。与此同时，财务人员必须时时追踪市场的最新发展，以便随时根据市场的变化调整营销费用预算。同时财务人员在事后还必须及时根据企业实际完成的*情况分析营销费用所带来的收益，时时了解收入与费用配比的情况。营销费用预算本身就是审计工作的重要一部分，会计人员应该在分析过去财务及市场资讯的基础上，结合新的市场形势的发展和企业在新时期的发展目标，制定合理的营销费用预算，这一方面可以有助于整个企业的财政资金预算，另一方面，这也有助于对营销人员进行经费控制。不仅如此，营销人员的每一笔花销，都应提供相应的费用凭证，会计人员应对每一笔费用进行详细的登帐记录，每一笔费用的包销都要进行严格的内部控制，由相应部门的主管人员一一签字稽核、批准，要做到任何一笔费用都要知道其出处，对于任何一笔费用，都要随时找到可以负责的主管人。不仅如此，企业主管人员必须要求营销人员为他们所提出的营销花费提供充分的理由，以防止挥霍浪费和贪污现象，这也有助于管理层的管理。

所以，作为一个营销人员，学好会计学更能提升自己的价值，在未来的人才市场中，才能更好的表现自己。

库管和会计的关系大不大

仓库管理。与会计业务上是连系很大的。因为每月库管要进行出入库动作。他会影响会计的业务核算。例：仓库出库的业务。可能影响会计核算中的材料领用，仓库之前调拔，*出库。样品发出等。
入库业务：可能影 响会计核算中的外购入库，生产入库，委外加工入库，其他入库等。。。
库管数量收发的正确性，直接影响到会计核算的精确库。。。

从岗位上来讲，库管不是会计的岗位。

关于税收会计的问题

根据《中华人民共和国企业所得税法实施条例》第三十四条　企业发生的合理的工资薪金支出，准予扣除。
前款所称工资薪金，是指企业每一纳税年度支付给在本企业任职或者受雇的员工的所有现金形式或者非现金形式的劳动报酬，包括基本工资、奖金、津贴、补贴、年终加薪、加班工资，以及与员工任职或者受雇有关的其他支出。
根据上述规定，对企业在每一纳税年度发生的支付给本企业任职或受雇员工的合理的工资薪金支出，允许按实际发放数在企业所得税前据实扣除。
企业已经计入当期成本费用的工资并在汇算清缴期内发放的，则发放的工资在所属年度可税前扣除。若该部分工资超过汇算清缴期发放，则在所属年度不允许税前扣除，应并入发放年度扣除。
可以看到，工资的扣除应该以实际数为准，因此应该可以做纳税调减。

计算机网路与应用和会计的关系

会计电算化
企业区域网网路
ERP系统
......

浅谈会计与经济发展间的关系

会计与经济发展两者之间存在必然的联络,经济发展决定会计的生产、发展与形式,会计发展水平直接影响着经济水平的进一步发展。只有经济发展与会计发展两者保持协调、一致性,才能促进两者的共同发展。经济发展与会计的协调性,是会计界以及各国 *** 都需要迫切解决的重要问题。
首先,经济的发展促进了“会计”的出现。随着会计的出现,更好的满足了人们生产、管理的需求,符合社会化大生产的要求,符合人类历史进步的客观规律。社会经济的发展,要求会计的产生,会计的出现是社会经济发展的必然结果,是商品经济发展的内在需求。
我国巨集观经济的发展与调控需要全面、可靠会计资讯的支援。企业的内部管理与外部经营需要会计资讯支援。在经济日益发展的今天,会计监督的作用日益突出。新时期下,经济秩序的维护是会计发展的重要职能。

浅谈统计学与会计学的关系

统计学是当今世上最大的认识论和方法论，所有的科学前沿问题都要通过统计学加以描述；会计学是财政学下的一个分支。

金融,财经,会计的关系?

金融就是资金的融通。金融是货币流通和信用活动以及与之相联络的经济活动的总称，广义的金融泛指一切与信用货币的发行、保管、兑换、结算，融通有关的经济活动，甚至包括金银的**，狭义的金融专指信用货币的融通。
财经是指财政经济。在经济生活中，银行、证券或保险业者从市场主体（例如：储户、证券投资者或者保险者等）募集资金，并借贷给其它市场主体的经济活动。
常见的财经专业包括市场营销、会计、人力资源管理、金融、国际贸易、企业管理、统计、财税等，是近几年来人才市场上的热门专业。
会计是以货币为主要计量单位，采用一系列专门的方法和程式，对经济交易或事项进行连续、系统、综合地核算和监督，提供经济资讯，参与预测决策的一种管理活动。会计的基本职能表示式为：会计核算与会计监督。
可以理解为财经涵盖金融领域，而会计是分析计算财经活动的一种工具和手段。

浅析出纳员与总账会计的关系

一、出纳员与总账会计的现状及联络
（一）出纳员的岗位职责
事业单位的出纳员主要有以下职责，首先，参与编制本单位年度经费预算，配合处完成省财政教育事业经费的年度财务决算编报工作。其次，根据事业发展计划和任务，正确执行学校收支计划，做好年度预算拨款和经费内部控制，促进教育事业计划的圆满完成。最后，根据《事业单位会计制度》和会计基础工作规范及内部财务管理要求，协助处监督检查各会计岗位工作，并按月编报收、支情况内部报表。定期对单位预算执行情况、资金使用情况进行分析反馈，找出管理的漏洞，促进增产节约、增收节支，客观真实地反映单位的财务收支情况及结果，当好领导的参谋助手。
（二）总账会计的岗位职责。对于总账会计的工作职责，主要在上级主管部门和单位负责人的领导下，执行国家各项财务法律法规和国家统一的规章制度。主管本单位财务工作，参与本单位经济管理和重大经济专案论证、决策工作。其次，根据本单位实际情况，合理编制部门预算，依法组织收入，依照批准的部门预算，定期检查单位预算执行情况，申请用款计划，进行经费的解缴、领拨、使用、管理。按月工资基数、核定人员，按程式进行预算调整。
（三）出纳员与总账会计的联络。一般说来，出纳员和总账会计的业务分工，应注意以下几方面的关系：
首先，出纳员负责办理现金和银行存款的付、收出纳业务，不经管与此有关的账务处理工作，总账会计负责经管账目，不应经手银行存款和现金的实质付、收业务。
其次，当经济业务发生需要增减银行存款或者支、收现金时，应由总账会计先行填制付、收款凭证，经过会计负责人签章和复核后，出纳员才能据以收款或付款。没有收、付款凭证或虽有凭证而无人复核和签章者，出纳员无权付款或收款。
最后，出纳员要依照付、收款凭证，逐步登记银行存款账与现金日记账，当日银行存款余额和结出库存现金，并及时将把付、收款凭证交给总账会计员依此登记总账与明细账。
二、出纳及总账会计工作中存在的问题
现代企业制度的成立要求会计从业人员具有很高的职业素养，但是因为我国的市场经济体制的建设并没有完全成熟，在一些事业单位的会计工作中依然存在问题。由于出纳及总账会计的地位与工作性质具有相当的重要性，两者在工作中的失误就可能带来比较严重的后果。
（一）出纳及总账会计的职业素养有待提高。首先是出纳及总账会计的职业素养有待提高。随着会计电算化逐步普及，新会计制度的执行，对出纳及总账会计来说，不仅要具备实践能力和良好的理论知识。还需要娴熟的计算机操作技能。但是因为部分出纳及总账会计的岗位意识不够，对新政策、新制度的了解欠缺以及电算化操作生疏，影响了出纳及总账会计的工作效率。
我国的事业单位管理人员大多还受约束于传统的管理经营模式，所有权与经营权存在高度的统一，企业的所有者同时也是经营者，存在集中的事业单位管理权利，这样管理模式势必会对财务管理的效绩产生影响。我国很多事业单位管理者没有对财务管理在企业管理中的重要地位有充分的认识，在机构设定上层次不清，对财务管理重视不起来，不明确权责造成了混乱的财务管理。
同样的原因，受约束于企业管理者本身不高是管理能力，在对高水平高素质的财务人才培训和聘用上欠缺。缺少高素质财务的管理人员，是影响我国事业单位难以很好发挥财务核心作用的主要缘由。
（二）出纳及总账会计的监管力度不足。出纳及总账会计的监管力度不够，使得对会计核算造成干扰。还有一些事业单位中的负责人滥用职权，让出纳及总账会计以少报多、移花接木、无中生有抑或是一笔交易多份单据等。引起不少虚假会计资讯，让人难以把握真实性。再次，有些企业的业务办理规定陈旧，难以适应新的业务处理方式。譬如说，基于双线核算的旧业务。也即是说，综合核算和明细核算以一种“并联”的关系存在，需要按照凭证来分别核算、平行登记，是两个互不干扰的系统，因为这种人工核算模式在电算化的条件下基本名存实亡。
（三）会计管理体制不健全与单位负责人的影响。出纳员与总账会计的工作完全在单位负责人的管理、领导之下，具备天然的从属性，单位负责人具有独立的劳动用工权与人事分配权，出纳员与总账会计对于其不具备职能监督，令他们在事业单位现金管理工作中难以避免地具备了从属性，这种从属性使他们的单位和利益息息相关，常常为了单位利益或在领导的暗示、授意、指令下做假账，难以独立行使监督与核算职能。问卷调查显示，目前发生普遍的现金管理资讯失真中占86.2%的出纳员与总账会计没有主观故意，而占51.6%的出纳员与总账会计是被迫操作。这种状况严格地讲，尽管也表现为出纳员职业道德的缺失，但这不是总账会计与出纳员本身职业道德的缺失，而是比总账会计与出纳员握有更大权力的单位负责人弄虚作假的主观意愿导致的。
三、协调好出纳员与总账会计工作的对策建议
（一）明确相互之间的职责分工。为了以防出纳员隐瞒贪污挪用或贪污挪用企业的有价证券与货币资金，出纳员不得兼任：（1）稽核工作。如果出纳员兼任稽核的工作，会使其贪污挪用等舞弊行为难以得到企业的及时发现；会降低总账会计与出纳员之间互相协调的手段与途径。（2）会计档案保管工作。如果出纳员兼任会计档案保管工作，会导致出纳员和总账会计之间的核心是钱管分账，不存在其职责的分工。
由于总账会计与出纳员常常是合署办公，彼此之间紧密联络。所以，总账会计在工作中，禁止以任何方式对企业的货币资金进行接触，禁止代出纳员登记日记账与收付货币资金，保证不相容职务的分离，避免总账会计发生贪污、挪用等舞弊行为。 （二）提高出纳员和总账会计工作人员的素质。要确保出纳员和总账会计能够长期互相协调，根本的措施是保证这两者具有较高的素质。这些素质包括业务上的胜任性、品德上的诚实性和相互关系上的独立性。品德上的诚实性指的是总账会计与出纳员要忠于其所有者及企业，诚实守信，遵纪守法，对工作负责认真。这是他们能够相互协调促进的基础。因此，企业要强化对他们的职业道德和诚信教育，记录全面他们的品德表现，及时褒奖他们负责认真的行为，追究或批评他们的不诚实表现，将不诚实的出纳或总账会计员适时调离有关工作岗位。
业务上的胜任性指的是总账会计与出纳员要具有与自己工作相符合的工作能力和专业知识。这是他们能够互相协调的重要举措。所以，企业要强化总账会计与出纳员的培训和招聘工作，确保他们业务能胜任并致力提高他们的业务素质；要客观、全面地考核他们的业绩与工作能力，并与职务晋升和奖惩相联络，确保他们在业务上可以不断进取，对难以胜任的出纳员与总账会计也应及时调离。
（三）出纳员与总账会计应相互制衡。要保证总账会计和出纳员时刻做到相互制衡，只是适当的制度安排是不足的，还需要对出纳员与总账会计工作的监督管理。
单位内部审计要切实承担起对单位内部控制的职责。因此，内部审计人员要经常检查总账会计和出纳员是否严格履行工作程式是否合规，各自的职责和许可权，登记簿与账目是否经常核对，注意有无不经常核对登记簿与账目、越权违规办理业务的问题；要时常核对总账会计和出纳员登记簿与登记账目，注意彼此是否相符；要经常盘点有价证券、库存现金、收付款凭证，对银行账进行核对，注意总账会计和出纳员登记的登记簿与账目是否账实相符，有无串通舞弊的问题；在机构人员发生变动、事业单位经济业务发生翻新时，要注意检查总账会计和出纳员的职权分工和工作程式是否仍然合理。

一、人力资源规划：是使企业稳定的拥有一定质量的和必要数量的人力，以实现包括个人利益在内的该组织目标而拟订的一套措施，从而求得人员需求量和人员拥有量之间在企业未来发展过程中的相互匹配。其中：
◆人力资源规划的目标：1、得到和保持一定数量具备特定技能、知识结构和能力的人员。充分利用现有人力资源。3、能够预测企业组织中潜在的人员过剩或人力不足。4、建设一支训练有素，运作灵活的劳动力队伍，增强企业适应未知环境的能力。5、减少企业在关键技术环节对外部招聘的依赖性。
◆人力资源的核查：是指核查人力资源的数量、质量、结构及分布状况。
◆人力资源信息包括：个人自然情况、录用资料、教育资料、工资资料、工作执行评价、工作经历、服务与离职资料、工作态度、工作或职务的历史资料等。
◆人力资源需求预测的方法有：直觉预测方法（定性预测）和数学预测方法（定量预测）。
工作分析：工作分析，又叫职务分析、岗位分析，它是人力资源管理中一项重要的常规性技术，是整个人力资源管理工作的基础。工作分析是借助于一定的分析手段，确定工作的性质、结构、要求等基本因素的活动。
◆工作分析的作用：1、选拔和任用合格人员。制定有效的人事预测方案和人事计划。3、设计积极的人员培训和开发方案。4、提供考核、升职和作业标准。5、提高工作和生产效率。6、建立先进、合理的工作定额和报酬制度。7、改善工作设计和环境。8、加强职业咨询和职业指导。
◆工作分析的程序：准备阶段、计划阶段、分析阶段、描述阶段、运用阶段、运行控制
◆工作分析的信息包括：1、工作名称2、员数目3、工作单位4、职责5、工作知识6、智力要求7、熟练及精确度8、经验9、教育与训练10、身体要求11、工作环境12、与其他工作的关系13、工作时间与轮班14、工作人员特性15、选任方法
◆工作分析所获信息的整理方式有：1、文字说明2、工作列表及问卷3、活动分析4、决定因素法
二、员工招聘与配置
员工招聘：按照企业经营战略规划的要求把优秀、合适的人招聘进企业，把合适的人放在合适的岗位。其中：
◆常用的招聘方法有：招聘面试情景模拟、心理测试、劳动技能测试
◆员工招聘中必须符合的要求：1、符合国家有关法律、政策和本国利益2、公平原则3、在招聘中应坚持平等就业。4要确保录用人员的质量，5、要根据企业人力资源规划工作需要和职务说明书中应职人员的任职资格要求，运用科学的方法和程序开展招聘工作。6、努力降低招聘成本，注意提高招聘的工作效率。
◆招聘成本包括：新聘成本；重置费用；机会成本。
◆人员调配措施：1、根据企业内外人力资源供求状况的调配措施。2进行人才梯队建设。3、从企业内部优先调配的人事政策。4、实行公开竞争的人事政策。
◆人力需求诊断的步骤：1、由公司统一的人力资源规划。或由各部门根据长期或短期的实际工作需要，提出人力需求。2、由人力需求部门填写“人员需求表”。3、人力资源部审核。
◆人员需求表包括：1、所需人员的部门、职位；2、工作内容、责任、权限；3、所需人数以及何种录用方式；4、人员基本情况（年龄性别）；5、要求的学历、经验；6、希望的技能、专长；7、其他需要说明的内容
◆制定招聘计划的内容：1、录用人数以及达到规定录用率所需要的人员。2、从候选人应聘到雇用之间的时间间隔。3、录用基准。4、录用来源。5、招聘录用成本计算。
◆招聘录用成本计算：1、人事费用，2、业务费用。3、企业一般管理费。
◆招聘方法的分类：1、委托各种劳动就业机构2、自行招聘录用
◆招聘测试与面试的过程：1、组织各种形式的考试和测验。2、最后确定参加面试的人选，发布面试通知和进行面试前的准备工作。3、面试过程的实施。4、分析和评价面试结果。5、确定人员录用的最后结果，如有必要进行体检。6、面试结果的反馈。7、面试资料存档备案。
录用人员岗前培训的内容：1、熟悉工作内容、性质、责任、权限、利益、规范。2、了解企业文化、政策及规章制度。3、熟悉企业环境、岗位环境、人事环境。4、熟悉、掌握工作流程、技能。
三、绩效考评
绩效考评：从内涵上说就是对人及其工作状况进行评价，对人的工作结果，通过评价体现人在组织中的相对价值或贡献程度。从外延上来讲，就是有目的、有组织的对日常工作中的人进行观察、记录、分析和评价。其中：
◆绩效考评意义：1、从企业经营目标出发进行评价，并使评价和评价之后的人事待遇管理有助于企业经营目标的实现。2、作为人事管理系统的组成部分，运用一套系统的制度性规范、程序和方法进行评价。3、对组织成员在日常工作中体现出来的工作能力、工作态度和工作成绩，进行以事实为依据的评价。
◆绩效考评目的：1、考核员工工作绩效。2、建立公司有效的绩效考核制度、程序和方法。3、达成公司全体职工，特别是管理人员对绩效考评的认同、理解和操作的熟知。4、绩效考评制度的促进。5、公司整体工作绩效的改进和提升。
◆绩效考评的作用：一、对公司来说1,、绩效改进。2、员工培训。3、激励。4、人事调整。5、薪酬调整。6、将工作成果与目标比较，考察员工工作绩效如何。7、员工之间的绩效比较。
◆对主管来说1、帮助下属建立职业工作关系。2、借以阐述主管对下属的期望。3、了解下属对其职责与目标任务的看法。4取得下属对主管对公司的看法和建议。5、提供主管向下属解释薪酬处理等人事决策的机会。6、共同探讨员工的培训和开发的需求及行动计划。
◆对于员工来说1、加深了解自己的职责和目标。2、成就和能力获得上司的赏识。3、获得说明困难和解释误会的机会。4、了解与自己有关的各项政策的推行情况。5、了解自己的发展前程。6、在对自己有影响的工作评估过程中获得参与感。
◆绩效考评种类：1、年度考核2、平时考核3、专项考核
◆绩效考评工作程序分为：封闭式考评和开放式考评
◆短期绩效考评效果评估的主要指标有：1、考核完成率2、考核面谈所确定的行动方案3、考核结果的书面报告的质量4、上级和员工对考核的态度以及对所起作用的认识。5公平性。
◆长期效果的评估的主要指标：1、组织的绩效2、员工的素质3、员工的离职率4、员工对企业认同率的增加。
◆给予员工考核反馈的注意事项：1、试探性的2、乐于倾听3、具体化4、尊重下级5、全面地反馈6、建设性的7、不要过多地强调员工的缺点。
四、培训与开发
培训与开发：组织通过学习、训导的手段，提高员工的工作能力、知识水平和潜能发挥，最大限度的使员工的个人素质与工作需求相匹配，进行促进员工现在和将来的工作绩效的提高。其中：
◆培训的定义：培训是给新员工或现有员工传授其完成本职工作所必需的基本技能的过程。
◆开发的定义：开发主要是指管理开发，指一切通过传授知识、转变观念或提高技能来改善当前或未来管理工作绩效的活动。
◆培训与开发的主要目的：1、提高工作绩效水平，提高员工的工作能力。2、增强组织或个人的应变和适应能力。3、提高和增强组织企业员工对组织的认同和归属。
◆企业培训与开发工作的特性：1、培训的经常性2、培训的超前性3、培训效果的后延性
◆培训需求分析：长期目标与短期目标。包括：1、组织的人力资源需求分析2、组织的效率分析3、组织文化的分析
◆人员培训需求分析包括：1、人员的能力、素质和技能分析2、针对工作绩效的评价
培训的方法：1、讲授法2、操作示范法3、案例研讨法等
五、薪酬福利管理
薪酬的定义：是指员工为企业提供劳动而得到的各种货币与实物报酬的总和。其中：
◆薪酬福利制度制订的步骤：1、制定薪酬策略2、工作分析3、薪酬调查4、薪酬结构设计5、薪酬分级和定薪6、薪酬制度的控制和管理
◆薪酬结构的定义：是指一个企业的组织机构中各项职位相对价值及其对应的实付薪酬间保持着什么样的关系。
◆影响薪酬设定的因素：一、内部因素1、企业的经营性质与内容2、企业的组织文化3、企业的支付能力4、员工岗位。二、外部因素1、社会意识2、当地生活水平3、国家政策法规4、人力资源市场状况。
◆岗位评价：岗位评价是一种系统地评议每一岗位在单位内部工资结构中所占地位的方法手段。
◆岗位评价的原则：1、系统原则2、实用性原则3、标准化原则4、能级对应原则5、优化原则，
◆岗位评价五要素：1、劳动责任2、劳动技能3、劳动心理4、劳动强度5、劳动环境
◆岗位评价的指标及其分类：岗位评价共分24个指标，按照指标的性质和评价方法的不同，可分为：1、评定指标，即劳动技能和劳动责任及劳动心理工14个指标2、测定指标，即劳动强度和劳动环境共10个指标。
◆岗位评价的方法主要有：1、排列法2、分类法3、评分法4、因素比较法
◆岗位评价标准的定义：是指有关部门对岗位评价的方法、指标及指标体系等方面所作的统一规定。
6、劳动关系
劳动关系：劳动者和用人单位（包括各类企业、个体工商户、事业单位等）在劳动过程中建立的社会经济关系。其中：
◆劳动合同：是劳动者与用人单位确立劳动关系、明确双方权利和义务的协议。
◆劳动合同订立的原则：平等自愿，协商一致。
◆无效劳动合同：违反法律、行政法规的劳动合同以及采取欺诈、威胁等手段订立的劳动合同属无效的劳动合同。
◆试用期的定义：是指用人单位和劳动者为互相了解、选择而约定得不超过六个月的考察期。
◆劳动合同具备的条款：1、劳动合同期限2、工作内容3、劳动保护和劳动条件4、劳动报酬5、劳动纪律6、劳动合同终止的条件7、违反劳动合同的责任。
◆劳动合同期限的分类：有固定期限、无固定期限、以完成一定的工作为期限。
◆劳动合同的变更：履行劳动合同的过程中由于情况发生变化，经双方当事人协商一致，可以对劳动合同部分条款进行修改、补充。未变更部分继续有效。
◆劳动合同的终止的定义：劳动合同期满或劳动合同的终止条件出现劳动合同即终止。
◆劳动合同的续订：劳动合同期限届满，经双方协商一致，可以续订劳动合同。
◆劳动合同的解除：是指劳动订立后尚未全部履行前，由于某种原因导致劳动合同一方或双方当事人提前中断劳动关系的法律行为。
◆集体合同的定义：集体合同是工会(或职工代表)代表职工与企业就劳动报酬，工作条件等问题，经协商谈判订立的书面协议。
◆集体合同的内容：1、劳动条件标准规范部分。2、过渡性规定。3、集体合同文本本身的规定。
◆集体合同生效：劳动行政部门自收到劳动合同文本十五日内未提出异议的，集体合同即生效。
◆集体合同争议：因集体协商签订集体合同发生争议，双方当事人不能自行协商解决的，当事人可以向劳动行政部门的劳动争议协调处理机构书面提出协商处理申请；未提出申请的，劳动行政部门认为必要时可视情况进行协调处理。
◆劳动争议的定义：是指劳动关系双方当事人因实行劳动权利和履行劳动义务而放声的纠纷。
◆劳动争议的范围：1、因开除、除名、辞退职工和职工辞职、自动离职放声的争议。2、因执行国家有关工资、社会保险和福利、培训、劳动保护的规定而发生的争议。3、因履行劳动合同发生的争议。4、国家机关、事业单位、社会团体与本单位建立劳动合同关系的职工之间、个体工商户与帮工、学徒之间发生的争议。5、法律法规规定的应依照《企业劳动争议处理条例》处理的其他劳动争议。
◆劳动争议处理机构有：1、企业劳动争议调解委员会2、劳动仲裁委员会3、人民法院
◆劳动争议调解委员会：是用人单位根据《劳动法》和《企业劳动争议处理条例》的规定在本单位内部设立的机构，是专门处理与本单位劳动者之间的劳动争议的群众性组织。
◆劳动争议调解委员会的组成：1、职工代表2、用人单位代表3、用人单位工会代表。
◆劳动争议仲裁委员会：是处理劳动争议的专门机构。
◆人民法院：是国家审判机关，也担负着处理劳动争议的任务。
新未来梦想教育~~
请采纳答案，支持我一下。