电销机器人是什么？

好一点小编带来了电销机器人是什么？，希望能对大家有所帮助，一起来看看吧！

电销机器人，是一种AI机器人智能语音呼叫系统，是一种智能*机器人，模仿真人打*，真人语音，每天拔打*量高达2000到3000不等,工作效率非常高。当今房地产、金融、贷款、保险、装修等行业都非常适合使用电销机器人。
为各电销行业提供一款全自动化的智能电销机器人
1、可以自动直找客户号码,自动找*号码;
2、智能设置自动执行每天拨打任务安排,实现自动拨打号码;
3、支持本人语音话术录制,实时训练全程智能应答,真实真人智能交流，介绍产品等公司相关业务;
4、语境语意即时算法,准确捕捉客户意图,实现自动判断智能回复;
5、灵活多变的缔结方式，自动引导客户需求;
6、综合分析通话内容,智能标识用户需求，自动对接人工坐席,实现自动转接;
7、根据预设客户意向标注,自动匹配判断客户意向需求;
8、通过过程自动录音,自动归类,自动统计时长，自动推送工作报告,实现客户智能分类管理;
9、自动设定约访,回访时间,自动启动*回访或提醒人员根据,实现意向客户自动跟踪.
　

电销机器人就是利用AI技术模拟人声实现电脑自动外呼、智能回应客户的一种程序，很多*企业都用电销机器人代替人工客服主要是因为这种程序工作效率高而且可以节约更多的成本。

电销机器人是基于AI技术在电脑上编制的一种自动程序，其原理就是将文字转译为语音，并且在获取到对方的关键后触发相应的回应，相当于一段语音中介入了很多超链接，当客户提到某一个关键词时直接跳转到相应的内容，因此这种机器人回复的内容都是提前设置好的，对于更详细的细节无法进行回答这是和人工客服最大的区别。

电销机器人优点之一是工作效率高，目前很多行业都将前期的宣传和*工作看得很重要，因此会成立专门的外呼部门向潜在客户群体打*，例如平常会接到信用卡、通信服务的客服*，如果单纯靠人工外呼八小时工作制内可外呼的数量是有限的，一个完整的外呼要拨号、等待客户回应、还要标记外呼的结果，这个流程会使外呼效率大大降低，直接影响到*成交量，而电销机器人使用的是网络模拟*，只需要导入客户信息就会自动外呼，后台自动录音统计通话情况，关键是不用休息外呼量是人工的五倍，对于提升工作效率是有很大的帮助的。

电销机器人优点二是成本低，这种软件市场上的种类很多，成本基本可以控制在1000元以内，而且拥有永久的使用权，而人工客服薪资起码一个人达到2500-3000元，有时候为了激励员工还会有绩效，除此之外还要按照劳动法缴纳各种保险，因此机器人的性价比更高，而且不用担心员工离职率，对于企业来说非常的便利。

自动拨打，导入客户资料就能一键呼出；
智能沟通，机器人采用真人语音，沟通过程与客户对答如流；
自动记录，通话录音、识别文本自动存取，不漏任何一个意向客户；
自动分类，电销机器人采用神经网络算法能自动识别客户意向并准确分级，可直接根据客户意愿强弱区分跟进优先级，以便快速达成交易。
使用电销机器人主要是为了快速筛选意向客户，所以在选择机器人品牌时，要考察下企业的实力、机器人的质量、线路、性价比、售后服务等方面。

智能 * 机器人从 2017年

进入到电销行业开始。经过 3年 的发展，电销很多企业都选择了智能 * 机器人来帮助*人员筛选他们的目标客户，从而提高他们的工作效率，包括一些大型金融公司、保险公司和房地产公司。

当然，也有一些谨慎的公司仍在观望。关于这个所谓的电销新革命产品，还有一些问题：*机器人效果好吗？它真的能降低成本吗？你真的能筛选出潜在的顾客吗？

如果你是一个需要*营销的企业主，但是你还没有使用*营销机器人，并且你不知道*营销机器人是什么样子的，那么你的企业可能真的出局了！**机器人效果怎么样？它的出现颠覆了传统*营销过程中的低效率、复杂低效的劳动、客服人员素质低等问题，使整个*营销行业步入了一个全新的人工智能时代。

现在结合千呼*机器人{www.1000call.com.cn}在行业的应用和客户的反应来总结这个问题。
针对这些问题，我特别咨询了几位行业人士，总结出以下三个要素：

首先，稳定的线路是基础

在智能 * 机器人发展的早期阶段，大多数公司使用“离线 * 卡”模式来拨打*。 * 卡的优点有两点：高连接率和低*费。

* 卡的接通率往往比96、95开头的固定线路或号码高10％-20％，接通率提高，目标客户数量也会增加；通话费用基于 * 卡套餐，如联通冰淇淋套餐，无限制通话每月收费199元。

一段时间后， * 卡的缺点慢慢显露出来。同样的号码被大多数用户标记为**或骚扰*，连接率也会下降。一些人甚至因为多份报告而得到（651，356）。一旦（651，356）被标记，就必须改变一个号码，并且*费用也增加了。

发现这个问题后，*机器人公司和电销企业开始尝试新线路“中继线”模式。虽然在中继线费用相对较高，要求也比较严格（语音考试、不同行行业、备案要求等）。），避免了这种情况封号，可以长时间稳定使用。

第二，专业演讲是一座桥梁

好的语音可以让用户和*机器人进行多轮互动交流，而不好的语音可以让用户在回答后立即挂断*。

不同的行业有完全不同的逻辑要求或演讲的主要流程，行业知识积累非常重要，行业高级*和行业小白所做的演讲是完全不同的。

对于同一个问题，高级*和行业小白给出的答案肯定是不同的，这对开场白的表达、语气的控制以及从上到下的内容继承都非常重要。

一套好的演讲也需要不断的润色和优化，而实践是检验理论的唯一标准。即使是最好的语音也需要在实际语音中不断优化。

第三，名单的质量非常重要

许多使用智能 * 机器人的公司都会有这样的问题。最初，*机器人被设计用来筛选目标客户。为什么我们要看清单的质量？
俗话说，行业是专业化的，*机器人不是万能的。与一批相同，用于呼叫不同的行业，被筛选的目标客户可能完全不同。例如，您的列表来自互联网上的商业目录，可能适用于金融和税务行业，但不适用于教育行业；另一个例子是一批资源，其列表是线下，这可能适用于房地产行业，但不适用于保险行业。

降低企业的人工成本和管理成本

众所周知，在*营销的过程中，人们经常被挂断。*营销机器人的出现彻底改变了人工*营销。一旦采用像商虫云这样的*机器人，就可以帮助企业大量过滤掉90％的无效客户，从而筛选出想要的客户，精准营销，提高企业效率。

不同的地区行业会有不同的情况。如何找到适合自己的列表资源行业需要不同的尝试，高质量的列表资源会让你事半功倍。

技术改变生活，智力推动发展。在人工智能时代的背景下，电销行业也需要借助新技术的力量来改变传统的人工*营销模式，并将对目标客户的繁琐筛选交给*机器人，以便*人员可以进行退货*。

1.模拟电销精英的真实*：智能*机器人模拟真实高级*的话术流程，使用真实录音进行电销，平均响应时间为0.8秒，快速处理和响应客户的问答。
2.后台智能分析：全程监控*机器人与客户之间的对话，实时记录用户的性别、年龄等信息，分析购*意向和需求。
3.话术升级：融合网络神经算法、自然语义分析、记录客户需求和痛点等。通过不断改进话术，提高电销质量，加强线索转换。
4. 一键人机切换：对客户的意向进行实时跟踪及反馈，一旦客户表明有兴趣或提出更棘手的问题，可一键转接给人工坐席来跟进，极大程度地降低客户流失率，提高成单量。
5. 支持打断：强大的语言反馈功能，能够确保对话中客户提出疑问时给予及时应答，保证对话正常进行。
6. 支持多问多答：回答问题不会“驴唇不对马嘴”，多个问题，多个回答，逻辑思路清晰，播报问题简单易懂。
7. 自动外呼：机器人可按照外呼计划完成任务，避免人工拨打时不可控因素，造成情绪变化影响服务满意度。

效果还是挺好的！人工智能的发展促进了*机器人的诞生，尤其是对于许多网络营销企业来说。它不仅逐渐进入我们的视野，也被越来越多的网络营销企业所采用，它取代了传统的*营销人员、现场语音群呼和全天外呼，在沟通的同时，*机器人可以对客户进行分类和标注，工作能力不比人工工作差。

作为筛选客户，机器人效率是比较高的，但是机器人也只能作为筛选客户，筛选出意向客户后还是需要人工进行拨打*，建议人工拨打*的话使用外呼系统，通过中间号的方式拨打*，因为直接用*卡打*的话被封的几率是很高的。

*机器人相比于**人员来说，所需要的成本较低，平均算下来每月仅需近千元。而一个基础**员工的工资，还有保险等等一些开销，每月加起来至少五六千。
而且**人员每天*的拨打量最多二百至三百通，且由于客户回答的态度不一样，其情绪起伏较大，有时还会影响到下一通*的质量，甚至导致客户的流失。长此以往，员工开不出单，离职率也居高不下。
但*机器人却不会存在这个问题，不管客户如何拒绝，*机器人依然可以用饱满的精神、富有感情的语音语调来进行下一通*的交流。不会因为情绪不佳而影响下一通*的质量，更不会让潜在的客户流失。而且，*机器人每天的*拨打量可达800百至1000通，比人工拨打的效率高出很多。

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