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事业单位招聘题目及答案 事业单位考试都考什么?

更新:2023年06月25日 07:04 好一点

好一点小编带来了事业单位招聘题目及答案 事业单位考试都考什么?,希望能对大家有所帮助,一起来看看吧!
事业单位招聘题目及答案 事业单位考试都考什么?

事业单位编制考试都考什么?考几门?

事业单位考试分两个阶段,一阶段是笔试,二阶段是面试。笔试一般会考《职业能力测验》和《公共基础知识》,前者和公考的《行测》基本一样,一般只是题量与题型难度有差别;后者包括面比较广泛,会涵盖政治、经济、科技、文化、历史、时事、哲学理论等等内容;另外还会有一定的专业科目考试。专业考试是视各岗位的需要而定,没有统一。面试有结构化面试,有些也会采用无领导小组,教师常采用说课形式。

考试科目针对招聘岗位的不同也有差异,一般考行测(多数包含公共基础)、申论,或行测、公共基础,个别考公文写作,部分加专业测试 。以招聘公告上说明为准。

考试时间一般是120分钟,最长的是180分钟。行政职业能力测验为客观性试题,考试时限120分钟,满分100分。

事业单位笔试内容为《综合基础知识》,考试时间9:00-11:00,时长120分钟。

部分单位考《综合基础知识A卷》(即包含写作题),考试时间则为9:00-11:30。

笔试科目与内容:基于事业单位不同岗位对人才的能力素质有不同要求,事业单位笔试科目分为五个类别:综合管理类(A类)、社会科学专技类(B类)、自然科学专技类(C类)、中小学教师类(D类)、医疗卫生类(E类)。综合管理类、社会科学专技类、自然科学专技类、医疗卫生类笔试科目均为《职业能力倾向测验》《综合应用能力》,分值各150分,总分值300分;中小学教师类(D类)笔试科目为教育综合基础理论和学科专业知识,分值为300分。

事业单位考试按省属事业单位笔试来说,一般分管理岗位,专技岗和工勤岗,
管理岗:行测,公基和申论
专技岗位:行测,公基和专业知识
工勤岗:行测公基和申论
事业单位一张卷子分岗位类型,公务员两张,考生都考一样的东西

事业单位考试课程资料百度网盘资源

链接:https://pan.baidu.com/s/1QV14hv2z8RdAz72y0jzXIA?pwd=2D72 提取码:2D78

本资源内包含:事业单位一些考试资料供大家参考,其实事业单位资源是比较杂的,资源内只有一部分是事业单位的资源,其他的都是公务员资源。

事业单位考试都考什么?


事业单位招聘题目及答案 事业单位考试都考什么?

事业单位考试分两个阶段,一阶段是笔试,二阶段是面试。笔试一般会考《职业能力测验》和《公共基础知识》,前者和公考的《行测》基本一样,一般只是题量与题型难度有差别;后者包括面比较广泛,会涵盖政治、经济、科技、文化、历史、时事、哲学理论等等内容;另外还会有一定的专业科目考试。专业考试是视各岗位的需要而定,没有统一。面试有结构化面试,有些也会采用无领导小组,教师常采用说课形式。

考试科目针对招聘岗位的不同也有差异,一般考行测(多数包含公共基础)、申论,或行测、公共基础,个别考公文写作,部分加专业测试 。以招聘公告上说明为准。

笔试科目与内容:基于事业单位不同岗位对人才的能力素质有不同要求,事业单位笔试科目分为五个类别:综合管理类(A类)、社会科学专技类(B类)、自然科学专技类(C类)、中小学教师类(D类)、医疗卫生类(E类)。综合管理类、社会科学专技类、自然科学专技类、医疗卫生类笔试科目均为《职业能力倾向测验》《综合应用能力》,分值各150分,总分值300分;中小学教师类(D类)笔试科目为教育综合基础理论和学科专业知识,分值为300分。

事业单位考试按省属事业单位笔试来说,一般分管理岗位,专技岗和工勤岗,
管理岗:行测,公基和申论
专技岗位:行测,公基和专业知识
工勤岗:行测公基和申论
事业单位一张卷子分岗位类型,公务员两张,考生都考一样的东西

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事业单位结构化面试题目及答案


事业单位招聘题目及答案 事业单位考试都考什么?
结构化 面试 题是事业单位主要的 面试题 型之一,以结构化面试题的形式进行考核是事业单位招聘人才的主要途径。下面是由我分享的事业单位结构化面试题目及答案,希望对你有用。
事业单位结构化面试题目及答案(一)
有些领导就像“武大郎开饭馆”一样,不满意比他强的下属,如果你遇到这样的事情,你将如何去处理?

答案

1.我相信在我所报考的单位不会出现这样的现象。如果真遇到这样的情况,我想我会这样做:

2.首先, 反思 自己。确定是否因自己和领导沟通不利,或在平常的工作中不够谦虚谨慎,过分张扬才导致领导的误解和反感。如果是这样的话,我会找出自己的问题所在,在合适的机会跟领导沟通,真诚地就以往的过失表示诚挚的歉意,并在今后的工作中加强跟领导的沟通,同时更加低调更加谨慎,我想领导一定是具有广阔的胸怀的,必定会消除对我的不良印象;

3.其次,如果问题确实不在我自己身上,我的工作和 人际交往 都不存在问题,我也会合理看待这种现象,领导对比他强的下属不满,说明领导具有忧患意识和上进心,这种意识本身是没有错的,只要能够正确引导,会对领导的进步起到积极的促进作用。这时候,我会在平常的工作中更加积极主动跟领导沟通接触,交流工作技巧,加深彼此感情,并更加虚心地多向领导请教和学习,相信精诚所至,金石为开,领导一定会消除对我的成见,更加愉快地投入工作中。

4.再次,如果领导因我比他强而不满是有其他原因,我也会努力找到症结所在,对症下药,通过积极的 方法 和诚恳的沟通,及时化解我和领导之间的尴尬,不至于影响领导的心情和工作的开展。

5.总之我相信,人都是感情动物,只要真诚地交流,没有化解不了的隔阂,一时的狭隘一定能够在真诚中消散。
事业单位结构化面试题目及答案(二)
基层性工作和研究性工作,你愿意从事哪项工作?

答案

1.对于我来说,我必须首先界定我的眼前目标和长远目标,这样才能有的放矢,更好地确立工作方向。

2.从我的专业理想和职业生涯规划来说,我觉得我比较愿意、也比较适合从事研究性的工作。因为……(谈自己的专业和自己的职业生涯规划,以及自己为什么适合研究性工作)。

3.但是,凡事都不能一蹴而就,美好的愿景并不代表我现在能够一步登天。我觉得就我目前的情况而言,是不能够直接胜任研究性的工作的。我是个应届大学 毕业 生,虽然具备扎实的理论知识,但是我的工作 经验 、社会阅历都不够丰富,实际操作能力还有所欠缺,这对于我来说是目前最需要提高的,也是做好一切工作的根本。所以,我现在迫切需要从基层工作做起,在基层性工作中锤炼自己各方面的综合素质,以便能够适应今后更加复杂、更加专业的研究性工作。

4.综上,我认为,研究性工作是我的工作方向,而基层性工作是我现在必须要经历的基础阶段,对目前的我来说,是最重要的,也是我最愿意从事的。
事业单位结构化面试题目及答案(三)
如果你拟定了一个方案,你的处长不满意,但是你的副局长却非常满意,你将如何办?

答案

1.对于这个问题,我认识我的两位领导出发点都是好的,都是为了让工作更好地开展,是不存在根本分歧的。我会立足工作,尽力地处理好这件事。

2.首先,我会重新审视自己的方案,结合处长的意见,全面慎重地重新修正。两位领导都是工作经验丰富,处长既然不满意,很可能就是我的方案中还存在漏洞,这种情况下,我会跟处长进行沟通,请他给予指导,带着他的指导意见去重新修正自己的方案。我相信,经过了经验丰富的处长的指导和有针对性的改进,我的方案一定会更完善,处长和副局长都会非常满意。

3.其次,如果我的方案本身没有什么明显的漏洞,处长和副局长却对我的方案存在比较明显的分歧,我会找一个合适的机会,请处长和副局长都到场,从工作大局出发,开诚布公地就我的方案进行讨论,我相信,两位工作经验丰富的领导一定能够找出分歧所在并和我一起拿出最佳的方案来。

4.我相信,只要我们能够从工作大局出发,本着求同存异的原则去讨论方案,最终一定能够得到一个圆满的结果。
事业单位结构化面试题目及答案(四)
你的领导不重视你,你怎么办?

答案

领导应该重视的是他的工作,同样,我们应该重视的也是自己的工作。所以,领导不需要重视我。领导只需要履行他自己的职责,监督我们下属的工作即可。

第一,从心理学和社会学的角度上看,我们内心深处都有被重视的的渴望。在生活上我们渴望更多的呵护,在工作上我们渴望优秀、渴望被别人承认。

第二, 想要被别人重视,自己首先要重视自己。如果渴望领导的重视,首先要想一下自己是否合格地完成了工作,是否高质量地完成了工作。如果自己的业绩平平,还渴求领导的重视,无异于缘木求鱼。如果自己业绩尚可,受到部分同事或群众认可,但认为领导不重视,则大半是心态问题。一个轻易对自己的工作质量或工作态度满意的人,不会是一个高标准、严要求、尽职尽责的人。如果领导对自己不重视,要么是自己的工作质量不够好,要么是领导对自己有着更高的要求。无论是哪种原因,都要求我们脚踏实地、务实勤恳。

第三,年轻人,在工作中,不缺乏干劲,不缺乏热情,但缺乏的是坚韧不拔的态度和虚怀若谷的沉稳。常常想着领导不重视我,是浮躁的表现,是急功近利的表现。用这样的心态去工作,很难保证工作不流于表面、流于浮夸,造成一些“形象工程”和“面子工程”。应该想的是怎么能让工作完成得更好,怎么能让来办事的同事和群众满意度更高。重视了别人,重视了工作,才能得到别人的重视和认同。
事业单位结构化面试题目及答案(五)
市民打*向你单位投诉,称一家商店正在装修店面、更换门头,一大堆建筑材料放在人行道上,行人只能从机动车道上绕行,领导让你负责处理此事,你怎么办?

答案

商店装修店面、更换门头,占道的行为,会影响行人的正常出行,严重时会造成交通拥堵甚至于行人的出行安全问题。针对此事,我会秉持谨慎、公正、和谐的处理方式,做好相应的协调工作与处理事宜。

首先,了解初步情况,赶往现场。在接到任务之时,我会第一时间联系打*的市民,在向其表示感谢的同时,了解该商店的具*置、装修占地情况以及装修发生的时长等相应情况,并向市民承诺,我们会及时进行有效处理。同时,抵达商店所在位置,进行现场实地情况摸底。

其次,实地摸底调查,与店主进行协商。我会在现场亲自了解实际占地面积,必要时候进行拍照取证。此外,找到该商店的店主,与店主进行有效沟通,一方面,向店主说明装修店面、更换门头,却是好事,恭喜其生意兴隆,同时向其说明建筑材料放置在人行道上,确实影响了行人通行,劝其进行及时清理;另一方面,向店主表明占道装修,如若行人因此发生刮痕事件,也会带来不必要的矛盾纠纷,于己于他人都不利。如若店主执意不肯,向其说明相关法律,希望其积极配合。

再次,及时现场清理,确保畅通。与店主、装修工一道,进行现场的及时清理,在清理过程中,向装修相关人员说明,未来装修工作,一定要将装修材料妥善放置,同时感谢他们的积极配合,最终还人行道以畅通无阻。

最后,做好汇报,及时反馈。事情处理之后,我会及时书写处理 报告 ,向领导详细说明,必要时提出建议,再次对装修门面所需注意的事项在官方网络进行宣传。在事情处理之后,向投诉市民再次表示感谢,并鼓励该市民积极做好我们工作的志愿活动,多多反馈意见。
事业单位结构化面试题目及答案(六)
你负责组织一次城市管理市民满意度调查活动,在活动现场,有市民对你们的调查活动提出质疑,当众声称满意度调查只是走走过场,致使在场诸多市民都拒绝配合进行满意度调查,你作为活动的组织者,此时怎么办?

答案

城市管理市民满意度的调查是问政于民、问计于民的典型表现,满意度的调查也将为提升城市管理公共服务提供重要依据,但在调查有人提出质疑,出现市民拒绝配合的状态,我们需及时化解质疑,构建良好市民关系,让市民自觉参与到此次活动之中。为此,

首先,缓和矛盾,化解质疑。一方面,对于市民提出的质疑,我们会耐心倾听该市民对本次活动的质疑点之处,并及时做出有效现场解答。另一方面,对于市民给予我们工作的有效监督表示感谢,并现场讲明此次满意度调查的最终目标为的是能够多去听取市民意见,多发现执法过程中存在的系列问题,进行工作各个环节的积极改进,若有疑惑之处可以当场咨询,我们也会给予满意的答复。

其次,维持秩序,积极调研。联系调研的同事一道进行调研现场秩序的维护,防止由于刚才的小矛盾而引发不必要的次生问题;同时,向调研的同事再次说明,调研时期一定应持有礼貌、热情且负责任的态度,而对于市民的质疑与责难或是不理解,也要充分解释,同时,采用多样化的调查形式,如针对年老的可以进行口头问答形式进行,针对匆忙过客可以进行简单问题的提问等等,并及时做好相应记录,以此确保调研的针对性。

再次,客观调研,确保效果。在调研的过程中,我会及时关注所调研市民提出的尖锐问题与无奈话题,并做好相应的记录汇总;同时,确保调研内容的丰富度,如可从街道环境卫生状况、街道市容秩序状况、街道城管执法队伍建设情况、道路、绿化、环卫设施管理情况及街道城市管理工作总体感受等方面进行全方位把控,以此确保调研资料的客观性与有效性。

最后,汇报工作,铭记教训。调研活动结束之时,做好此次调研工作的 总结 ,并开展调研小组的总结会,对调研过程中存在的问题做好批评与自我批评,时刻谨记未来工作一定需要及时了解民意,并在活动过程中拥有积极、认真、负责的态度,防止不必要的误会与摩擦。
事业单位面试注意事项
1. 听到考官对自己笔试通过的祝福后用微笑加谢谢应对。

2. 当考官导语读完,下达考试答题指令后,对考官说“谢谢”,然后说:“请让我考虑一下”或“请让我考虑几分钟”,“好的,我准备一下”。

3. 说普通话:语速要中等偏慢。

4. 四个题目,可以一题一题作答,每个题目前都可以略微思考一下。回答完一题,要说“回答完毕”。

5. 考虑时间不要太长,每个题目1-2分钟,可以打草稿,写要点,如果一时实在不知道从何答起,可用诸如“关于”之类的一句话缩短思考间隙,这也是不留痕迹地延长了思考时间;也可重复一下该题题目,这既给自己赢得了思考时间,也表示了对答题的重视。

6. 尽量用“一、二、三……”、“第一,第二,第三……”等句式;进行要点式答题,以显示自己的思路清晰有条理,也便于考官明明白白地去听你的回答。

7. 没听清题或自己一下子不知道怎么回答,可以请考官再读一遍题目,但不可超过两遍。有的地区有题本提供,则不存在这个问题。

8. 怎么想都不会回答时,不要浪费时间,坦率地承认,争取下一题答好。

9. 合理分配每一题的答题时间,不可太短,也不要超时。超时后立刻结束。

10. 保持适度的音量,保证考官听得到、听得清。提前几天保养好嗓子,不要痰多咳嗽、吐痰等。如果感冒,要向考官说明,求得谅解。

11. 始终保持高度注意力,无论遇到什么情况,都要控制情绪,不要和考官争论,不要有任何疲惫感,不要坐立不安。

12. 适当的时候应利用一些肢体语言(主要是点头、手势等)来弥补语言表达的不足,但不可过多。演讲题时最好征得考官同意后站起来讲。

13. 答题中可以有偶尔的停顿,但不可过多过长。不能有“啊”、“嗯”、“这个”、“那个”等。

14. 抽到上午签,回答问题要尽量详细;抽到下午签,回答问题应简洁,最好有创新亮点,并适时地表达对考官辛苦一上午的敬意。

15. 全部回答完毕,考官询问有没有补充时,不要多讲,以“没有需要补充的,辛苦你们了,谢谢各位”为结束语为好。

面试题目及最佳答案事业单位1


事业单位招聘题目及答案 事业单位考试都考什么?

【篇一】事业单位面试问题大全及答案

面试题目:你担任宣传处处长,其中一项重要职责就是协助厅党组做好干部、职工的思想政治工作,你打算怎样做好这一工作?

答案

(1)宣传新时期开展思想政治工作的重大意义。我国已进入全面建设小康社会的新时期,新时期政治工作内容更复杂,任务更艰巨,因而更要积极开展思想政治工作,才能适应新时期新的形势和发展的需要。因此,新时期开展思想政治工作更具有必要性。

(2)掌握干部群众的思想动态,及时向党组织汇报情况。做好思想政治工作,必须掌握群众的思想动态。作为宣传处长,一定要经常深入干部群众当中,了解群众的思想状况,发现问题及时向党组织汇报,保证党组织能及时采取措施,解决干部群众中存在的思想政治问题。

(3)采取多种方式提高部分干部和群众的思想文化素质。我担任处长后,一定要根据干部群众的思想实际情况,开展演讲、论辩、知识竞赛等活动;努力提高大家的思想文化素质。

【篇二】事业单位面试问题大全及答案

面试题目:假如你的一个很要好的朋友找你借了500元钱,但是他却一直都不还你,你会怎么做。

答案

首先我会等上一段时间,因为朋友有可能因为周转有点问题,也许因为其他的原因目前不能还。所以等上一段时间给朋友一个缓冲期,等朋友宽裕了,自然就会还钱。如果等上一段时间,朋友仍然没有要还钱的意思,那他有可能已经忘记了,我会在一个大家情绪比较高,比如说聚会,或者是集体活动的时候,不经意的提醒他一下。如果他周转没问题的话,我认为他会还的,如果他不还,那我也不再提起这个问题。朋友如果明白我的难处,他会想办法还的,毕竟友情远比金钱重要。

【篇三】事业单位面试问题大全及答案

面试题目:你的同事水平不如你,能力不如你,却总喜欢在领导面前显示自己,并说你的坏话,你怎么办。

答案

很荣幸,在我的工作中还未能遇到这样的同事。但大千世界,什么样的人都可能存在,如果真的遇到这样的同事,我会这样去做:首先,尺有所短,寸有所长,每个人都会有优点存在,我会尽量去发现他的优点,去向他学习,但我绝不会学习他身上所有的“喜欢显示,搬弄事非”的特点,不论从事何种行业,首先要会做人。其次,对于他喜欢显示自己我还是表示同情,人人都有展示自己的愿望,他工作能力不行,只能从其它方面去谋求领导的关注,其实,他虽可恨,但也挺可怜。其三,我会从大局考虑,尽量与之处好关系,如果互相争斗,最后损失的是工作,是自己。其四,我相信领导的眼睛,如果不从提高业务能力入手,最终他能蒙蔽一时,却总不能蒙蔽一世。

【篇四】事业单位面试问题大全及答案

面试题目:你的领导在你毫无准备的情况下分配给你一项任务,但你如果接下这个任务将严重影响你手头正在进行的工作,问你会怎么办?

答案

首先我要做的是权衡领导交付的任务和自己的本职工作谁更重要,领导比我更有原则性,领导交付的任务一般都是非常重要和紧急的任务,我会在尽量不影响自己本职工作的基础上抽时间完成领导交付的任务,如果因为为了完成领导交付的.任务致使自己的本职工作受到影响,我会加班完成本职工作,然后向直接领导自己的上级作出相关解释。如果领导交付的任务不是很重要和很紧急的任务,我会先完成自己的本职工作,然后再去做领导交付的任务。服从领导是很重要的,但是服从原则更重要。

面试题目及最佳答案事业单位2

自我评估式问题的面试题目

NO 1、 在前任工作中,你的哪些素质使你成为公司很有价值的员工?

NO 2、 请你自己描述一下自己。

NO 3、 到目前为止,你认为你哪方面的技能或个人素质是你成功的主要原因?

NO 4、 当别人讲你的时候,他们首先会提及你哪方面的素质?

NO 5、 你认为你的工作效率怎么样?

NO 6、 什么东西促使你努力工作?

NO 7、 你认为你对工作的最重要的贡献是什么?

NO 8、 如果你被聘用的话,你会带来什么其他人不能带来的优点和长处?

NO 9、 什么特别的素质使你和他人有所区别?

NO 10、 你为什么认为你很胜任这个工作?

面试问题之五大“最”

每次去公司 面试 ,无论是什么形式的企业,考官发问的第一句话几乎都是让应聘者做一个简短的自我介绍。在我经历的 面试 中,这似乎成为了一道主餐前必备的“开胃菜”,出现率高达95%。可不要小看这短短的自我介绍,由于如今的 面试 大多采用全英文的交流方式,因此,很多考官把这段介绍作为衡量求职者英文和口语水平的重要的指标。标准的发音,沉稳的节奏再加上适当的措辞,很可能一开始接就考官留下一个很好和印象分。所以,我觉得越是看似普通的问题,就越应该认真对待。

最莫名其妙的问题

一次,我去了一家著名的化妆品公司面试。据说那家公司非常看中员工的形象,而且选拔的要求也比较怪,所以我格外的小心。大部分的过程还算顺利,尽管考官的脸色一直冷冰冰的,可是到了最后,她忽然仔细的打量我起来,然后莫名其妙的问了一句:“你有没有染过头发?”这一问,还真把我问呆了,搞不懂她到底是什么意思。回答“是”还是“否”呢?我犹豫了好一会儿才作了肯定的回答,接着考官却什么也没说就结束了面试。结果,我顺利的进入了下一轮,但是对那个问题我始终想弄明白个究竟。

最幽默的问题

记得有一次在一家跨国公司面试,落座之后,我正欲“背诵”个人简介,考官却突然奔出一句话:“你先用英文给我一个笑话吧”。顿时,我惊呆了。面试了这么久,还没听说过要讲笑话的,而且还是用英文。情急之下,我只好努力的回想起一条前几天朋友发给我短信笑话,用疙疙瘩瘩地英文复述了一边。上帝保佑,讲完之后,那考官居然哈哈大笑起来,我这才松了一口气。真没想到如今的招聘还要考察我们的“洋幽默”水平,真让人啼笑皆非。

最令人尴尬的问题

成绩向来是公司择人的重要标准之一,因此面试时考官通常会问一些有关学习的问题。如果你的学习成绩出类拔萃那自然很好应付,不然,这样的问题往往会令你非常尴尬。诸如“为什么你的大学成绩中等或偏下,为什么会有不及格或重修的课程”等等,如果事先没有准备的托词,就只有憋在那儿哑口无言的份儿了。

最“不是问题”的问题

在面试的时候,如果是外企,经常会碰到蓝眼睛、黄头发的老外考官。这种情况下,往往要求英文的听说和理解水平到达一定的层次。如果自己的英文还不够过关,那么面试时更多的麻烦,就不是来自问题回答本身,因为很多时候你会连题目都听不懂,这可就麻烦大了。

面试题目及最佳答案事业单位3

实用面试题目回答分析

1、就你申请的这个职位,你认为你还欠缺什么?

回答提示:企业喜欢问求职者弱点,但精明的求职者一般不直接回答。他们希望看到这样的求职者:认识自己的缺点并有改正的态度。你可以说:“对于这个职位和我的能力来说,我相信自己是可以胜任的,只是缺乏经验,这个问题我想我可以进入公司以后以最短的时间来解决,我的学习能力很强,我相信可以很快融入公司的企业文化,进入工作状态。”

2、你欣赏哪种性格的人?

回答提示:诚实、不死板而且容易相处的人、有"实际行动"的人。

3、你通常如何处理别人的批评?

回答提示:①沈默是金。不必说什么,否则情况更糟,不过我会接受建设性的批评;②我会等大家冷静下来再讨论。

4、你怎样对待自己的失败?

回答提示:我们大家生来都不是十全十美的,我相信我有第二个机会改正我的错误。

5、什么会让你有成就感?

回答提示:尽我所能,完成一个项目或者做好一件事。

6、眼下你生活中最重要的是什么?

回答提示:对我来说,能在这个领域找到工作是最重要的;望能在贵公司任职对我说最重要。

7、你为什么愿意到我们公司来工作?

回答提示:对于这个问题,你要格外小心,如果你已经对该单位作了研究,你可以回答一些详细的原因,像“公司本身的高技术开发环境很吸引我。”,“我同公司出生在同样的时代,我希望能够进入一家与我共同成长的公司。”“你们公司一直都稳定发展,在近几年来在市场上很有竞争力。”或者“我认为贵公司能够给我提供一个与众不同的发展道路。”这都显示出你已经做了一些调查,也说明你对自己的未来有了较为具体的远景规划。

8、你和别人发生过争执吗?你是怎样解决的?

回答提示:这是面试中最险恶的问题。其实是考官布下的一个陷阱。千万不要说任何人的过错。应知成功解决矛盾是一个协作团体中成员所必备的能力。假如你工作在一个服务行业,这个问题简直成了最重要的一个环节。你是否能获得这份工作,将取决于这个问题的回答。考官希望看到你是成熟且乐于奉献的。他们通过这个问题了解你的成熟度和处世能力。在没有外界干涉的情况下,通过妥协的方式来解决才是正确答案。

9、问题:你做过的哪件事最令自己感到骄傲?

回答提示:这是考官给你的一个机会,让你展示自己把握命运的能力。这会体现你潜在的领导能力以及你被提升的可能性。假如你应聘于一个服务性质的单位,你很可能会被邀请去午餐。记住:你的前途取决于你的知识、你的社交能力和综合表现。

10、你新到一个部门,一天一个客户来找你解决问题,你努力想让他满意,可是始终达不到他的要求,他投诉你们部门工作效率低,你这个时候怎么做?

回答提示:(1)我会保持冷静。作为一名工作人员,在工作中遇到各种各样的问题是正常的,关键是如何认识它,积极应对,妥善处理。

(2)我会反思一下客户不满意的原因。一是看是否是自己在解决问题上的确有考虑的不周到的地方,二是看是否是客户不太了解相关的服务规定而提出超出规定的要求,三是看是否是客户了解相关的规定,但是提出的要求不合理。

(3)根据原因采取相对的对策。如果是自己确有不周到的地方,按照服务规定作出合理的安排,并向客户作出解释;如果是客户不太了解政策规定而造成的误解,我会向他作出进一步的解释,消除他的误会;如果是客户提出的要求不符合政策规定,我会明确地向他指出。

(4)我会把整个事情的处理情况向领导作出说明,希望得到他的理解和支持。

(5)我不会因为客户投诉了我而丧失工作的热情和积极性,而会一如既往地牢记为客户服务的宗旨,争取早日做一名领导信任、公司放心、客户满意的职员。

面试题目及最佳答案事业单位

面试题目及最佳答案事业单位

面试题目及最佳答案事业单位,对于面试题的回答,这是直接决定着事业单位对求职者的前途和命运的决定,也是所有人都会重点关心的问题,以下面试题目及最佳答案事业单位。

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