法国卫生巾品牌排行榜 跨国公司的发展史

始创于1837年的宝洁公司，是世界最大的日用消费品公司之一。2003-2004财政年度，公司全年*额为514亿美元。在《财富》杂志最新评选出的全球500家最大工业/服务业企业中，排名第86位。宝洁公司全球雇员近10万，在全球80多个国家设有工厂及分公司，所经营的300多个品牌的产品畅销160多个国家和地区，其中包括织物及家居护理、美发美容、婴儿及家庭护理、健康护理、食品及饮料等。

宝洁概况

成立时间 1837年
总部 美国俄亥俄州辛辛那提市
*额 514亿美元（2003 - 2004财政年度）
利润额 64.8亿美元正首（2003 - 2004财政年度）
分公司分布 超过80个国家
产品* 超过160个国家
产品种类 织物及家居护理、美发美容、
婴儿及家庭护理、健康护理、食品及饮料等
品牌 约300个
员工数 约100，000
董事长 雷富礼（A.G.Lafley）
总裁兼首席执行官 雷富礼（A.G.Lafley）
全球技术中心 20个
持有专利数量 超过29，000项
宝洁的企业理念：
“众志成城，创造未来！
我们将做到： 我们富有远见卓识，勇于实践。
我们不断超越自己，领导变革，创新，勇于承担风险及行动迅速。
我们努力改善人们的生活素质。
我们提供品质优良，且价格合理的产品，消费者信赖而且天天使用。
我们是大中国地区的模范企业公民，与我们所在的社区共同繁荣。
我们充分利用不同市场的优势。
我们充分理解和掌握各地市场，消费者和客户的差异，不断试验和发展各种成功模式。
我们建立策略性的伙伴关系。
我们与客户、供应商、*、研究机构、高举伍数等学府和社区组织一起合作， 在大中国建立竞争优势。 我们是一支团结的队伍。
我们充分利用大中国所有员工的不同背景、经验和技能，携手共进，取得成功。 我们培养和激励员工全力以赴。
我们为员工提供在个人、事业和经济收入方面取得成功的机会，所以大家都希望在宝洁工作。 大中国员工不仅领导本地公司，而且在全球宝洁公司担当重任。
我们为全球的革新作出贡献。
我们发挥大中国员工的聪明才智和传统文化的优势， 为世界提供新的想法、观念、产品和技术，并成为全球的的成功典范。 ”

1980-2003 跨国公司

2003

玉兰油成为宝洁第十三个年*超过10亿美元的品牌

宝洁*了威娜公司。

2002

宝洁庆祝165周年。

雷富礼当选董事长

宝洁拥有12个年*过10亿美元的品牌

2001

雷富礼先生当选公司董事长。

宝洁公司从施贵宝公司*了伊卡露系列。伊卡露是全球染发、护发领导品牌，年*额达16亿美元。

2000

雷富礼先生当选为公司总裁兼首席执行官。宝洁公司推出reflect. com, 一个互动性网上商务美容公司。美国FDA通过了防治骨质疏松症的新药--Actonel。作为发明者的宝洁公司将与Aventis制药集团共同营销这一新药品。

就象一个多世纪前宝洁的创始人Procter和Gamble一样，宝洁人永远着眼于未来，我们将继续为全世界的消费者提供一流品质的产品，让消费者的每一天尽善尽美！

1999

公司前首席营业执行官德克雅各先生被任命为公司董事长、总裁和首席执行官。公司*了lams公司，开始进军宠物保健和营养产品领域。Lams公司是一家在高档宠物食品行业处于领先地位的公司，另外，公司*Recovery 工程公司、并运用公司在水处理方橘衡面的技术，开发了PUR品牌水过滤系统。

1998

宝洁Olean新厂落成投产。宝洁公司2005机构改革方案开始实施。宝洁公司已经成为一家真真正正的跨国企业，在全世界70多个国家经营业务，产品畅销140多个国家和地区。

1997

宝洁公司*了Tambrands公司和它旗下的全球知名品牌Tampax(丹碧丝)，扩展其妇女卫生用品市场。宝洁公司和赫斯特Marion Roussel公司签订全球性的协议，共同营销Actonel-宝洁公司的一种骨骼保健新药物。

1996

宝洁推出一种无热量的食用油－Olean,用于各种咸味小吃。Olean获得美国食物和药物管理局的检验认可。Olean使消费者能够尽情享受小吃，而不用担心发胖。宝洁公司举办全国性的“全美最脏小孩”比赛，庆祝汰渍洗衣粉推出50周年。宝洁公司继续拓展国际市场。

1995

白波先生当选为公司第九任董事长和首席执行官，德克雅各先生当选为公司首任首席营业执行官。公司开始采用四个地域性机构来管理全球生意。宝洁公司荣获美国*颁发的国家技术奖章－这是美国对技术成就所授予的最高荣誉。这一奖章充分肯定了宝洁公司开发、运用先进技术，改善消费者生活的种种努力。

1993-94

宝洁在中国发展更多合资企业，连续建立了四间公司和五个生产基地。宝洁重新进入南非市场。宝洁荣获美国劳动部颁发的“机会2000”大奖。这是一个年度性颁发的奖项，鼓励企业提供公平的就业机会，建立多元化的员工队伍。

1993

宝洁*额超过300亿美元。在公司历史上，国际分部的*额第一次超过总额的50%。在日本神户，日本的总部和技术开发中心落成

1992

宝洁重新推出原Richardson-Vicks公司的Pantene-Pro-V(潘婷)品牌。此品牌迅速成为世界上生意发展最快的洗发香波产品。

1991

宝洁购*了Max Factor和Betrix，进一步扩展公司的化妆品和香水生意。宝洁购*捷克的Rakona，建立在东欧的第一间分公司。同年，在其它东欧国家如匈牙利、波兰和俄罗斯设立分公司。

1990

宝洁购*Shulton's Old Spice产品系列，扩展男士个人护理用品的生意。Spic and Span Pine采用100％可回收的塑料做包装，为公司赢得杜邦国际包装大奖。

1989

宝洁购*Noxell公司和它的Cover Girl、Noxzeme和Clarion品牌，进入化妆品和香料生意行业。宝洁公司在中国首次招聘本地大学毕业生。

1988

宝洁在中国建立合资企业，广州宝洁有限公司注册成立。这是公司在这一世界上最大的消费市场建立的第一间公司。

1987

宝洁创立一百五十周年纪念，公司在“财富杂志”全球五百强企业排名榜上被列入全球最大五十家企业的行列，并且是这五十家企业中历史最长的第二家公司。宝洁*了欧洲的Blendax系列产品，包括Blend-a-med和Blendax牙膏。这是公司历史上最大的一次国际性*行动。

1986

宝洁首创一种新的技术，使消费者可以采用洗发水和护发素二合一的产品来同时清洗和护理头发。Pert Plus，又名Rejoice飘柔洗发水迅速成为世界上领先的洗发香波品牌之一。

1985

宝洁购*Richardson Vicks公司，扩展成药保健用品市场。公司又购*了Mefumucil、Dramamine和Icy Hot三种品牌，成为最大的非处方类零售成药*商。

1983

宝洁推出了一种优质妇女个人卫生用品，Always，又名Whisper(护舒宝)，该品牌在1985年成为同类产品全球市场的领先品牌。

1980

*额突破100亿美元。

1980年，宝洁150年大庆在即，公司已为迅猛的发展做好准备。宝洁已发展成为全美最大的跨国公司之一。通过*Norwich Eaton制药公司（1982），Rechardson-Vicks公司（1985），公司活跃于个人保健用品行业；通过80年代末，90年代初*了Noxell，密丝佛陀，Ellen Betrix公司，宝洁在化妆品和香料行业扮演着重要角色。这些*项目也加快了宝洁全球化的进程。为了充分发挥跨国公司的优势，宝洁建立了全球性的研究开发网络，研究中心遍布美国、欧洲、日本、拉美等地。宝洁的帮宝适、护舒宝、潘婷、汰渍、碧浪、佳洁士、Vicks和玉兰油等成为全球知名的品牌，是市场上的佼佼者。

1945-1980 崭新的领域 迅猛的发展

1972

公司研究人员发现了如何把柔顺剂加入一块无纺布内，从而可在干衣机里使衣物柔顺。这一研究的成果就是Bounce品牌的推出。它迅即成为仅次于Downy品牌的第二大织物柔顺剂。

1973

宝洁*了日本Nippon Sunhome公司，开始在日本*并*公司产品。

1963

宝洁*了J.A. Folger & Co.公司，进军咖啡市场。欧洲技术中心在布鲁塞尔落成。

1961

宝洁首创的全新产品： 婴儿纸尿片“帮宝适”推出。公司在中东的沙特*开设分公司。

1960

美国牙防协会确认“佳洁士”是“防龋牙膏”，佳洁士的*突飞猛进。宝洁在德国法兰克福设立办事处，雇佣15名员工。三年后，德国的第一家工厂投产。宝洁推出公司第一种织物柔顺剂： 液态Downy。

1957

宝洁**纸巾及卫生巾的Charmin Paper Milk公司，正式进入消费性纸品生意。

1955

宝洁推出佳洁士牙膏，这是第一种含氟并经临床证实能预防龋齿的牙膏。

1954

宝洁在法国马赛租用了一个洗衣粉生产工厂，开始发展在欧洲大 陆的生意。

1952

宝洁在辛辛那提市成立了一个全新研究中心，这是公司第一个专 门从事未来技术开发工作的研究中心。

1948

宝洁在墨西哥建立了在拉丁美洲的第一间公司。公司成立了国际分部，管理公司日益壮大的国际业务。

1946

“洗衣奇迹”----Tide(汰渍)推出。在试销一年后，在美国各地正式推出，汰渍采用了新的配方，洗涤效果比当时市场上所有其它产品都好。卓越的洗涤效果及合理的价格使汰渍于1950年成为美国第一的洗衣粉品牌。公司另外推出了Prell洗发香波，个人健康护理用品系列开始不断发展。

1946年，宝洁公司推出汰渍。这是公司继象牙皂后推出的最重要的新产品。汰渍比当时市场上的同类产品性能优越得多，因此很快就大获成功。它的成功为公司积累了进军新产品系列以及新市场所需的资金。在汰渍推出后的几年里，宝洁开拓了很多新的产品领域。第一支含氟牙膏佳洁士得到美国牙防协会首例认证，很快就成为首屈一指的牙膏品牌。 公司的纸浆*工艺促进了纸巾等纸制品的发展。宝洁发明了可抛弃性的婴儿纸尿片，在1961年推出帮宝适。公司原有业务的实力不断加强，同时开始进军食品和饮料市场－最重要的举措是于1961*了Folger's咖啡，推出第一种织物柔顺剂－Downy。然而，最重要的还是公司对拓展全球业务的高度重视。宝洁开始在墨西哥，欧洲和日本设立分公司。到1980年，宝洁公司在全世界23个国家开展业务，*额直逼110亿美金，利润比1945年增长了35倍。

1890-1945 创新与发展

1937

宝洁创立一百周年纪念，年*额达到二亿三千万美元。

1935

宝洁购*了菲律宾*公司，在远东地区建立第一个运作机构，向国际化大公司发展。

1934

宝洁推出Drene： 第一种合成洗发香波，开始进军洗发护发产品市场。

1933

由宝洁赞助播出的电台系列剧“Ma Perkins”在全国播出，大受欢迎。公司于是赞助播出更多的“肥皂剧”。“肥皂剧”的忠实听众也同时成为宝洁产品的忠实用户。宝洁首创每周五天工作制。宝洁率先推出人工合成洗衣粉Dreft。这一洗涤用品技术的新发展带动了整个洗涤技术的革命。

1931

宝洁的品牌管理系统萌芽于二十年代末。到1931年，公司创立了专门的市场营销机构，由一组专门人员负责某一品牌的管理，而品牌之间存在竞争。这一系统使每一品牌都具有独立的市场营销策略，至此, 宝洁的品牌管理系统正式诞生。

1930

宝洁在英国购*了Thomas Hedley有限公司，建立第一个海外分支机构。Fairy香皂是Thomas Hedley公司的主要产品。

1926

宝洁继象牙香皂后又推出Camay香皂，公司拥有两个存在竞争的品牌，这是品牌管理系统的雏形。

1924

宝洁成立市场调查部门，研究消费者的喜好以及购*习惯，这是工业史上最早的市场研究部门之一。

1923

宝洁尝试采用新的传播媒介－电台广播。公司以Crisco名义赞助全国性烹调节目，成为首创使用电台广告的公司之一。

1919－1920

批发商季度性购*宝洁产品导致生产需求的不稳定以及工厂的裁员。宝洁因此宣布实施新措施：直接向零售商*产品，并雇佣了450名*人员。这一改变使生产稳定，减少了裁员，同时改变了杂货店行业的运作方式。

1919

公司章程内加入“公司与员工的利益休戚相关”的条款。

1917－1918

宝洁开始积极招聘研究人员，并首创一天八小时工作制。

1915

宝洁首次在美国以外建立生产设施：加拿大生产厂拥有75名员工，生产象牙香皂及Crisco烘焙油。宝洁实施全国性的病残退休保险制度。

1911

宝洁推出首创的纯植物性烘焙油Crisco。Crisco向消费者提供了比动物性油脂更健康且更经济实惠的烹调选择。

1939

电视在美国推出仅5个月后，宝洁就推出它的第一个电视广告（象牙香皂），在电视首次转播的棒球比赛过程中播出。

1904

为了满足日益增长的国内市场需求，宝洁开始在辛辛那提以外设厂。

1896

公司聘请当时著名的艺术家设计*“象牙”女士及“象牙”宝宝形象，以吸引公众注意力，这成为历史上肥皂*商所作的第一个彩色印刷广告。

1892

宝洁正式实施员工认购公司股份制度。

1890

宝洁在Ivorydale工厂建立了一个分析实验室，研究及改进肥皂*工艺，这是美国工业史上最早的产品开发研究实验室之一。 1945年，宝洁公司已经成为一家近3.5亿美金的大公司。宝洁产品在美国和加拿大广受欢迎。同时公司通过*英格兰的Thomas Hedley有限公司，开始拓展海外业务。通过108年的努力，宝洁为迅猛的发展奠定了扎实的基础。

1890年，宝洁公司共*包括象牙皂在内的30多种不同类型的肥皂。极具创意的广告，包括在全国性杂志上刊登的彩色广告使更多的消费者认识宝洁产品，对宝洁香皂的需求日益增长。公司开始在辛辛那提以外设立工厂，首先在堪萨斯州的堪萨斯城设立工厂。接着又在美国以外设立工厂。美国境外的第一个工厂设在加拿大的安大略省。

公司的研究实验室和工厂一样繁忙。新产品一个接一个地诞生：象牙皂片： 一种洗衣和洗碗碟用的片状肥皂；CHIPSO： 第一种专为洗衣机设计的肥皂；以及CRISCO－改变美国人烹调方式的第一种全植物性烘焙油。

也许更重要的是，所有这些创新产品都是基于对消费者需求的深入了解。公司以领先的市场调研方法研究市场，研究消费者。

宝洁的营销策略同样具有开创性，包括在电台赞助播出“肥皂剧”，派发产品试用装，以及促销奖金等。

1837－1890 公司的创立

1887

宝洁首创美国最早的利润分享制度，员工们在该年的十月欢庆第一个分红配息日。

1886

Ivorydale工厂投产，工厂的设计融合了当时最先进的技术，并同时注重员工工作环境的舒适，这在当时是很罕见的。

1885

P&G首创周六下午不用上班而员工仍可支薪的福利措施。

1882

宝洁公司首次投资11，000美金以印刷广告在全国促销Ivory(象牙)香皂。通过一份名为“独立”的周刊，象牙皂纯白温和以及可飘浮于水面的特性被广为宣传。

1879

创始人的儿子： JAMES NORRIS GAMBLE和一位化剂师，共同开发出一种质量与进口的橄榄香皂一样，而价格适中，颜色洁白的香皂。另一位创始人的儿子： HARLEY PROCTER为这种香皂取名为“象牙”皂。这个名字很能体现这种香皂纯白，温和以及耐用的特性。

1859

在公司创立二十二年后，宝洁年*额首次超过1百万美元，公司员工发展为八十人。

1850

“星月争辉”标志在19世纪50年代成为公司非正式的商标。到了60年代，星月标志出现在所有公司产品以及来往文件上。由于电灯的发明和使用，公司在20世纪20年代终止生产蜡烛。

1837 年并不是创业的黄金时间。虽然辛辛那提是一个繁华的商业中心，但是当时的美国正遭受金融危机的冲击。全国有成百上千的银行倒闭，经济危机笼罩着这个国家。

然而，PROCTER和GAMBLE这两位创始人依然决定开创自己的事业。他们更关注于如何与城内的另外14家肥皂和蜡烛*商一比高低，而不是那场席卷全国的金融风暴。他们的镇定充分显示出他们对商业所具有的长远规划策略： 一种后来成为宝洁公司标志的经营策略。例如，在19世纪50年代，尽管谣传内战在即，他们毅然开设一家新厂，扩大生产力，以支持不断扩展的业务需求。

后来，他们又成为美国首批推出利润分享制度的公司以及行业内首批投资研究实验室的公司。到1890年，宝洁已经具有几百万美元的资产。然而宝洁并不满足于现状，依然放眼未来。

1837

虽然英格兰移民威廉.波克特(WILLIAM PROCTER)与爱尔兰移民詹姆斯.甘保(JAMES GAMBLE)一心要往美国西部寻求发展机会，但都因客观原因在辛辛那提市住下了。威廉开始从事*蜡烛的生意，詹姆士开始学习*蜡烛。如果不是因为他们凑巧娶了两姐妹，这两个人也许永远也不会走到一起。他们的岳父说服 两个女婿成为合伙人。1837年4月12日，他们开始共同生产*肥皂和蜡烛。8月22日，两方各出资3，596.47美元，正式确立合作关系，并于10月31日签订合伙契约。首间生产厂兼办公室位于辛辛那提市。

<资料>：宝洁捐款
全国牙防组没有法人资格，其存在18年间曾接受上千万的企业捐助，令人怀疑其中存在着权钱交易。全国牙防基金会共接受捐款超过1300万元，其中1000万元来自宝洁。经过全国牙防组认证的口腔保健用品共有10个品牌(8家企业)，其中包括佳洁士、两面针、乐天、冷酸灵牌牙膏或牙刷类产品。
http://www.nanfangdaily.com.cn/southnews/djjz/yw/200603220589.htm
该企业品牌在世界品牌实验室（World Brand Lab）编制的2006年度《世界品牌500强》排行榜中名列第三十七，在《巴伦周刊》公布的2006年度全球100家大公司受尊重度排行榜中名列第三。该企业在2007年度《财富》全球最大五百家公司排名中名列第七十四。

1、 护舒宝卫生巾

护舒宝（whisper），美国宝洁公司的一个女性保健用品品牌。自1991年进入中国以来，护舒宝一直致力为中国女性提供优质的日用护理产品。1999年，护舒宝成为首个获得中国女医师协会认可、权威专家推荐的品牌，树立起女性护理消费品领域里权威健康专家形象。

2、心遇卫生巾
企业成立于2009年，是国产卫生巾企业中，开发针对亚健康女性和健康女性的卫生巾。属于功能性卫生巾。自成立以来，一直根据中国女性的需求，在包装细节上改用密封夹链袋，是医疗级别的卫生标准，内部产品独立包装，并自主研野歼发自净芯片，在超吸拍脊陆收的基础上做到了抗细菌的侵扰。未来也会成为行业第一，在实用上及健康方面，是其他卫生巾中是独树一帜的。是属于潜力股。目前该企业网上没有*，更多是实体，近年来微商发展势头强劲。
从目前的发展形式上来看，心遇卫生巾品牌已经走进了中高端女士的生活圈，积累了广泛忠实的用户，满足了广大女性追求健康完美的生活理念。

3、ABC卫生巾
ABC卫生巾，由广东佛山景兴商务拓展有限公司研发、生产和*，是其旗下的系列产品之一。公司以发展专业、健康、卫生的个人护理用品品牌为方向，致力于成为服务广大消费者的“个人护理专家”。高品质的产品是在卫生用品行业中保持竞争力的基础，现已在市场上占据重要位置，受到广大消费者的欢迎。

4、苏菲
苏菲牌的卫生巾，隶属尤妮佳生活用品（中国）有限公司。于日本开发， 360个透气孔 ，迅速将闷气，湿气导入下层，减少与肌肤的接触，肌肤自由呼吸，身心好轻快。

5、 高洁丝卫生巾
Kotex-高洁丝，诞于美国，引领创新，备受全球女性信赖与推崇。凭借强大的研发实力和创新技术为全球万千女性带来更好的使用感。Kotex-高洁丝是世界上第一个妇女卫生巾品牌，也是世界上首个对公众进行月经知识教育的卫生巾品牌。现在，Kotex高洁丝在全球150多个国家*，在美国、欧洲和北亚都占据着市场份额的前三位。每天，世界袭顷各地的女性都在分享着这一革命性的创造所带来的便利。

6、七度空间
“七度空间”是老牌生活用纸企业恒安集团推出的面向年轻女孩的少女系列卫生巾品牌，主要有245mm、275mm、338mm三种不同长度，又分纯棉表层和绢爽网面两种类型。而少女空间。天使飞翔少女系列卫生巾，透气，专为少女一族设计！

7、乐尔雅
乐而雅（Laurier）为日本花王公司旗下产品，主要从事女性卫生护理用品方面的产品生产，1993年起进入中国市场。

8、洁婷
1997年创立的洁婷品牌，隶属于丝宝集团的女性卫生护理品牌。以细分的产品设计理念和自信、聪慧、愉悦的品牌个性深受中国女性的喜爱。做为“专业 健康 值得信赖”的中高档女性卫生护理用品专家，从97年上市以来，秉承“精益求精 质量至上”的质量管理宗旨，凭借先进的科学技术和研发力量，不断为消费者提供品质更专业、概念更领先、设计更科学的产品。近10年来，洁婷品牌和国际专业调研公司合作，研究了解女性消费者最直接的产品需求和期望。品牌近百名优秀研发、管理人才致力于开发更符合消费者实际需求的创新产品。

什么是工匠精神

“工匠”，一个充满传统色彩的词汇，各种手工匠人曾以精湛的技艺创造过无数奇迹。很多人认为工匠是一种机械重复的工作者，其实工匠有着更深远的意思，他们代表着敬业、坚定、踏实、精益求精的气质。“工匠精神”就是指工匠对自己的产品精雕细琢、精益求精的精神理念。

工匠精神是一种心存敬畏、执着专一的价值观。工匠精神是骨子里想把事情做好的信念和决心，是对初心的一种坚持。工匠精神是将心注入工作中，当全身心投入、主体与客体融为一体忘我工作的时候，便可调动本能的力量，从而产生无限的创造力。

工匠精神是一种从容独立、脚踏实地的工作态度。工匠精神蕴涵着严谨、耐心、专注、敬业、创新等品质。不贪多求快，不好高骛远，不眼花缭乱，不惜力，不怕费事。甚至费尽周折没有收获也无怨无悔，不轻言放弃，用一步一个脚印的精神，艰苦磨练，产品和技能不断攀越，走向精致。

工匠精神是一种永不知足、追求卓越的理念。工匠精神要求自己对产品质量的追求永不知足，永远态斗在改进，把每一个产品当作工艺品一样精雕细刻、耐心打磨，不厌其烦地改进产品。

我们都知道德国是最具工匠精神的国家，他们有很多企业是百年老店，长期生产某种产品，他们的工人很多世代做一个工种，手艺代代相传，他们喜欢不断雕琢自己的产品，不断改善自己的工艺，享受着产品在双手中升华的过程。所以，德国的机械、化工、电器、光学，直到厨房用具、体育用品是世界上质量最过硬的产品，动不动就“能用100年”，“德国*”成为了质量和信誉的代名词。

工匠精神还可以从瑞士制表匠身上一窥究竟。瑞士制表商对每一个零件、每一道工序、每一块手表都精心打磨、专心雕琢，他们用心*产品的态度就是工匠精神的思维和理念。在工匠们的眼里，只有对质量的精益求精、对*的一丝不苟、对完美的孜孜追求，除此之外，没有其他。正是凭着这种凝神专一的工匠精神，瑞士手表得以誉满天下、畅销世界。

在日本，东京“寿司之神”也是工匠精神的典型代表。为保证温度，用餐前的热毛巾是学徒手拧的；为保证米饭的口感，煮饭的锅盖压力之大需要双手使劲才能打开；煎蛋这份看似简单的活，要出自有十年经验的徒弟之手；从前的虾是早晨煮好后放入冰箱直到上菜前取出，现在是将虾煮到客人光顾前才取出；给章鱼*时间从半小时增加到40至50分钟，芹物只是为了让肉质变软、带出香味。在这里，食客们吃的不是寿司，而是小野二郎的工匠精神——不断地重复以期达到新巅峰。

2015年，任正非给华为全体员工的一封邮件——“学习日本工匠精神，一生专注做一事”曾红遍朋友圈。在这封邮件里，任正非明确表达了他对工匠精神的态度，他认为，所谓“工匠精神”的核心是：不仅仅是把工作当作赚钱的工具，而是树立一种对工作执着、对所做的事情和生产的产品精益求精、精雕细琢的精神。

时代呼唤工匠精神

网上曾流传一组数据：截至2013年，全球寿命超过200年的企业，日本有3146家，为全球最多，德国有837家，荷兰有帆首磨222家，法国有196家。为什么长寿企业扎堆这些国家，是一种偶然吗？它们长寿的秘诀是什么呢？答案就是：他们都在传承着一种精神——工匠精神。

再看两组统计数据：其一，欧洲、日本中小企业的平均寿命为12.5年，美国竞争相对激烈，中小企业的平均寿命也达8.2年。而在中国，中小企业平均寿命只有3.7年，其中小微企业还不到3年。其二，在福布斯（Forbes）“2016年度全球最具价值品牌排行榜”中（共100个品牌），中国企业无一入榜，而在其另一份榜单——“2015福布斯全球企业2000强”中，中国却有十几家企业进入了100强。

通过这两组数据可以看出，中国企业数量众多，但生命周期短，能做强做大的企业寥寥无几。中国企业不乏实力雄厚者，能在全球叫响品牌的却是凤毛麟角。那么，为什么中国企业无法长寿？为什么中国企业无法创造世界美誉？原因之一就是：中国企业缺乏工匠精神。

还有一组数据，据日本观光厅公布，2015年，中国游客在日本消费总金额为14174亿日元（822亿人民币）。世界各地区游客在日本消费的总金额前五名中，中国大陆游客消费总额比韩国、美国以及中国香港和台湾地区游客在日消费的总额还多1518亿日元（88亿人民币）。在中国实体消费市场低迷的情况下，国人到日本爆*马桶盖、感冒药、电饭煲、卫生巾、*、安全套、指甲钳、保温杯、电动牙刷、钢笔等各类产品的疯狂行为，着实刺痛了大部分中国人的神经。因为工匠精神的匮乏与廉价低质的不佳印象，中国企业正在不断丧失本国的消费群体。

诚然，过去的三十多年，中国经历了令全世界瞩目的高速发展，已经积累了充足的生产供给。然而，在注重速度与效率的时代，面对大量的机会，人们变得心浮气躁、急功近利。在快速发展并创造充足供应的同时，大部分中国企业却丢掉了对供给质量的重视和保障。

如今，中国的社会消费需求侧日趋成熟。虽然贫富不等的情况依然存在，但是大部分人的消费水平还是有了很大提高，尤其是中产阶层快速崛起，开始拥有购*更优质产品和服务的能力，他们越来越注重生活的品质和细节。这几年，中国人在国外疯狂购*的那些产品，无论是高端奢侈品还是普通日用品，其产品品质是明显高于国货的，而品质的背后是对工匠精神、对产品人性化的极致追求。这种追求的结果，就是让人无法拒绝的美好用户体验，只要用上这种饱含“工匠精神”的产品，消费者就会成为它的忠诚粉丝。

一个品质至上的时代即将来临，中国企业到了需要放慢脚步、俯下身体、静心沉潜、着力提升供给质量的时候了，需要通过研发与技术创新、质量管理等不断提升产品品质，更好地满足客户需求，打造品牌影响力，而这一切需要工匠精神的引领。工匠精神是支撑“中国*”从“合格*”走向“优质*”、“精品*”的精神动力，是中国进行供给侧改革的支撑因素。
时代呼唤工匠精神。

让工匠精神助力企业发展

工匠精神不单代表着一种新的生产理念，也是中国*业的转型方向，从低端*的泥淖中走出，淘汰落后重复产能，加强技术创新，其最终目的是“增品种、提品质、创品牌”，提升中国企业的整体水平与形象。但是，工匠精神并不是光喊喊口号就够了的，更关键的是，企业要将工匠精神付诸实践，“知行合一”，让工匠精神真正助力企业发展。

要将工匠精神融入企业文化建设，大力宣扬

企业文化是基业长青的基石，能够传承上百年的工匠精神，其承载这一精神的就是企业文化。在那些具有工匠精神的企业，员工一进来就沐浴在做事严谨、精益求精的氛围中，做每一件事都是力求做到最好，实际上这就是一种企业文化。在这种文化的熏陶下，追求完美、拒绝平庸是自然而然的，不需要刻意要求。

因此，企业要践行工匠精神，首先需要将工匠精神融入企业文化建设，将其纳入企业文化核心理念，并通过多种方式，对员工进行宣传教育。通过企业文化，让员工树立“工匠意识”，把工匠精神内化为全体员工的精神品质，让员工有严谨、细致、专注、负责的工作态度以及对职业的认同感、责任感、荣誉感和使命感，让敬业执着、脚踏实地、精益求精成为企业价值追求，为工匠精神厚植土壤。

实际上，中国很多老字号企业的文化都体现着浓厚的工匠精神，比如，同仁堂那幅“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力”的对联，深入人心，让人敬佩。在华为内部，经常会有一些非常有趣的口号，比如“不让雷锋吃亏”、“烧不死的鸟是凤凰”、“板凳要坐十年冷”等等，都是在刚入职的“大队培训”（华为入职后的脱产企业文化培训）中就告诉员工，并在各类学习手册中出现，要求员工讨论学习思考。这些简单易懂朗朗上口的口号，告诉员工要杜绝浮躁、踏实干活。

当然，也有很多企业，在其车间、办公室里，还是可以看见这样的标语牌:“坚持追求完美——我们的核心价值观”、“生产没有质量的产品，等于创造无用的垃圾”等。希望越来越多的企业将这种工匠精神融入到产品文化、质量文化、生产文化、研发文化等企业文化的子文化里面。

要将工匠精神植入经营管理的各个环节，全面改进

企业要以工匠精神为引领，将其融入生产经营的每一个环节，要真正投入人、财、物，让企业的生产、研发、技术、工艺等各方面的软硬件环境都能得到提升，不断吸纳前沿技术，创造出经得起时间检验的产品，打造品牌。

以工匠精神引领研发与创新。创新是工匠精神的重要内涵，对原有技术的创新与新技术的应用，将更好地满足客户需求、提升用户体验，为客户带来更高的价值。工匠精神不仅体现精工*的理念和追求，更要积极吸收前沿技术，通过新技术的应用做出更好的产品，推动企业不断进取。

在工匠精神的引领下，研发与创新需要考虑是否愿意真正为客户带来价值，是否愿意在经受大量失败后仍孜孜不倦地坚持研发，是否愿意做成千上百个方案并优中选优，是否专注于一丝性能的提升，是否敢于推翻自己的辛勤劳动成果而追求新的高度，最终做出让消费者惊艳的产品。

此外，技术的传承与创新要讲究精雕细琢、精益求精，既要对原有好的技术进行传承，同时也要进行改良与创新，最终目的是为品质的提升，不断追求完美和极致，给用户带来更好的体验，这是对工匠精神的坚持。

华为坚持每年将10%以上的*收入用于研发，获得的技术专利累计超过3.8万项，其产品*到全球170多个国家和地区。华为“以客户为中心”的核心价值观，很好地阐述了工匠精神的内涵，是中国品质的最佳代言人。

格力是中国唯一一家掌握“变频压缩技术”的空调企业，8000多名研发人员都是董明珠从高校招进来一步一步培养起来的，对研发的投入，以及对掌控核心技术的执着，让格力的工匠精神也得以充分体现。

以工匠精神引领质量管理。质量管理需要质量文化引领与质量管理制度保障，需要进行思想建设与制度建设。质量文化要让企业上下形成共同的品质理念，在全员中形成追求极致品质的精神。质量制度以硬性要求，要强化提升产品质量标准，推动质量理念在各个环节的落地。在质量管理方面，华为有很多好的经验值得国内企业学习。

华为视品质为企业的生命，努力提升产品的品质和服务的品质，赢得了客户的信任，这也促成了华为今天的成功。华为不仅提倡以工匠精神来衡量产品，更构建了一套坚实的质量体系，用制度支撑“质量优先”的落地。“华为公司最宝贵的是‘无生命的管理体系’，以规则、制度的确定性来应对不确定性。”任正非曾指出，华为最重要的基础是质量，要从以产品、工程为中心的质量管理，扩展到涵盖公司各个方面的大质量管理体系。质量管理极致追求“零缺陷”。为解决*摄像头的质量缺陷，华为会投入数百万元人民币测试，为解决“荣耀”产品的小缺陷，曾关停生产线重新整改。

以工匠精神引领品牌建设。企业的发展需要品牌的推动，品牌的好坏决定企业能否在市场立足。品牌的竞争是产品品质的竞争，而工匠精神是品牌的内在价值。工匠精神就意味着品牌对客户在质量、体验、服务等方面做出的一个长期而持续的承诺。良好的品牌打造是基于对技术的不断突破创新和对产品品质的细致研究、提升，这是品牌工匠精神的集中体现。

要为工匠精神构建保障机制，科学激励

首先，组织机制的建设。工匠精神能否有效地落实，关键看组织机制是否秉承工匠精神的精神理念与要求进行设置。组织与机制的设置要重点考虑质量管理、研发与技术创新等职能的发挥，要求给“匠人”更多的责任与权力，要让各部门各司其职，从机制上保障全员把精力放到品质的提升与精益求精上。

其次，制度的建设。工匠精神的本质是靠制度支撑起来的。某种程度上讲，工匠制度比工匠精神更重要，工匠精神更多是从精神层面影响人，工匠制度不只从精神上引领，更重要的是它指导我们怎么去做。

第三，奖惩机制的建设。企业发展不能盲目鼓励竞争、简单以绩效定报酬，要让真正践行工匠精神的人得到应有的奖励。要强化技术人才激励机制，要高度重视一线劳动者的上升通道，使他们有充分的成就感、获得感和不断前进的目标动力。

第四，培养机制的建设。当前许多企业并不缺技术，但缺真正有工匠精神的大师，培养一个大国工匠需要时间的积累，现在再不培养就会断层。因此，企业要建立一套科学的工匠培养机制，增加培训投入，遴选出一批“智造之星”、“技术劳模”，让工匠能够脱颖而出，成为企业里的明星，成为社会的明星，成为一种荣耀。

要将工匠精神落到员工个人行为，知行合一

工匠精神落在个人层面，就是认真、敬业、钻研的精神。没有对职业的敬畏、对工作的执着、对品牌文化的负责态度，没有精益求精、追求完美的创新活力，就不可能在工作上有所突破，在创新领域推陈出新。

企业要通过文化的引导和制度的保障，最终将工匠精神的践行落实到每个员工的行动上。每个员工要深刻领悟工匠精神的要求，要不浮躁、不妥协、静心做事、踏实做人，每人都秉持这样的精神。

如果每一位员工都能以工匠精神对待自己的工作，严格要求自己，对产品和服务精益求精，肯多花时间去钻研，艰苦奋斗，主动学习，及时更新知识，勇于创新，把自己的工作当成是雕琢一种艺术品，追求完美，乐在其中，那么每个员工都将成为自己工作上的专家型人才。

笔者在为中国高铁*企业——中国中车服务的时候，曾经对它的“一口清，一手精，实名制”留下深刻的印象，而这，就是高速动车组严谨*、“标准为王”的工匠精神的最佳体现。所谓“一口清”就是在生产工人的班前会上，随机抽到一名员工站在6米开外，高声背诵出自己的工艺文件和操作流程。“一手精”是对员工严格执行标准的考察，几年来，在4万人次的抽查考验中，员工一次通过率达到99.99%。“实名制”就是每个员工完成每一道工序之后贴上自己的名字，并对其终身负责，让每个动作都做到“足金”，最终锻造出“足金”的产品。

要让工匠精神与时俱进，不断创新

不同时代的工匠精神有强烈的时代特征，随着时代的变迁与技术的发展，工匠精神不断融入新的元素，但其本质是不变的。早期的手艺人身上所具备的严谨、专注、敬业精神，被称为工匠精神。工业与信息化时代，我们所要求的严谨、专注、敬业精神是不变的，在此基础上我们更加重视创新、精度、品质。科技越是发达，工匠精神越发重要，我们对工匠精神的本质追求没有变。
当今时代，企业践行工匠精神并不是要去从事手工手艺，而是如何将工匠精神融入到大生产、企业化的生产与管理实践中，推动生产供给品质的提升。当今时代的工匠精神需要更多的时代特征，例如互联网领域要求追求创新、缩短研发周期、更早地将产品推向用户、快速迭代。互联网思维要求的对产品的不断迭代，就是我们在不断追求精益、追求完美。

企业在工匠精神的实践过程中要结合所处行业的时代要求，在理解工匠精神的本质内涵的基础上与时俱进，找到适合行业、企业自身的工匠精神实现路径与方法，从而实现企业供给品质的提升、实现企业的基业长青。

有人说，过去的10年是商人的时代，而未来的10年，将是匠人的时代。未来的中国企业，最核心的问题不再是追求业务扩张，而是如何将自己打造成一个对产品和服务一直追求极致完美的“匠人”。每个工人、每名生产者、每个企业都将秉持这样的精神：摈弃那些投机取巧的思维和浮躁的心态，生产出“工匠产品”，打造响亮的中国品牌，实实在在地助推经济转型、产业升级，将那些看似空泛的精神口号落到实处，既做好产品，也赚到钱。

这样的精神绝不是一蹴而就的，也不是像书本上的知识一样可以生搬硬套过来，而是需要系统地、耐心地培养产生，并且在企业里一代一代地传承下去。可喜的是，我们国家在30多年的快速发展过程中，还有很多类似华为、格力、腾讯等企业在用实际行动践行工匠精神，而且取得了优秀的成绩。相信随着供给侧改革的推进，会有越来越多的企业重视工匠精神、践行工匠精神，也会有越来越多的“工匠人才”，用更多的“工匠产品”征服世界，让中国企业真正走向世界。

（来源：中国工业评论）