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1、老边饺子

历史悠久，据说已经有一百多年裤御嫌的历史了，已经成为沈阳当地的老字号美食之一。沈阳的老边饺子馆在全国都非常有名，来到这里一定要好好尝尝，它用料好，馅料是用特制的汤煸做的，吃起来口味醇香，鲜美可口。

2、杀猪菜

在东北地区，很普遍的一种特色菜肴，杀猪菜源于东北农村，从前，农村人杀猪之后把猪肉切成大块放进锅里，加水，然后放上酸菜、血肠一起炖。杀猪菜是地道的传统风味，现在的杀猪菜在口味上有了很多的创新，更受欢迎了。

3、锅包肉

作为一道经典东北菜，传统的做法用的猪里脊胡手肉，将里脊肉腌制一下，然后裹上面衣下锅炸，成菜色泽金黄，沈阳锅包肉和一般用糖醋汁酱料做的锅包肉比起来更加的香酥可口，也更地道。

4、李连贵熏肉大饼

在沈阳几乎无人不知，无人拆碧不晓，也是当地的特产小吃。李连贵熏肉大饼用料讲究，熏肉用10多种中药熬煮成，煮成的熏肉很入味，香而不腻，大饼是用猪肉的汤加上面粉做的，所以他家的肉饼不管熏肉和大饼都很好吃，外酥里嫩，成为了沈阳特色小吃之一。

5、沈阳回头

一种*小吃，一般在沈阳街头*，历史悠久，在当地是不得不吃的一种美味。将上等的面粉做成面团，然后将剂子按扁、擀平、抽薄、上馅，把包了馅儿的面卷折成长方形，色泽金黄，口味酥香。

- 有一位比她年长3岁的姐姐，名为美由纪。
- 母亲在怀第二胎时父亲希望是个男孩，于是童备扒如年时期一到周末就是陪父亲去打棒球。
- 在纽约最初的4年都是夜间玩乐。
- 自称自己为「Shy girl」，即是害羞的女人。
- 曾公开发言表示自己「不擅长在镜头面前表现自己」，在镜头面前会很害羞。
- 家中有养一只名为「どんちゃん」的狗及两只猫。
- 与朋友於纽约合办时装生意。
- 有被爷爷抱过的记忆及感觉(其实没有此事)，但爷爷在她出生前很久便过世。
- 没有协调性，经常令老师及父母生气。
- 口头禅为「なんしか。」。
- 座右铭为「豪放磊落、余裕绰々。」。
- 自称自己脚的大小是「King Size」。
- 当有期待的事情时会发烧。
- 人生第一次去卡啦OK唱的歌的演歌，是细川たかし的「北酒场」。
- 很怕生，不太会跟陌生人搭话。 - 每天平均睡眠约5小时。
- 喜欢黑色。
- 十分喜欢猫。
- 喜欢戴帽子，收藏的帽子有100顶以上。
- 喜欢收藏以及穿著高跟鞋。鞋跟高度最少要有12cm(约5吋)。*过从来没穿过的更多。
- 喜欢一套名为「バカ姉弟」的漫画。
- 喜欢甜美声音的男人。但十分讨厌平时会发出像地盤大叔声音的人，听到这种声音时会感到十分烦躁，并曾因此而与交往四天的男朋友分手。
- 曾经吸过烟，但为了唱歌事业而戒烟。
- 喜欢棒球、美式足球及田径。
- 每天都会饮酒，喜爱喝蘇格兰威士忌，只会配冰块喝，每次大约喝8至9杯(自己不为意时会喝掉一整支)。
- 喝酒时不配食物，称自己是禁欲式喝酒。
- 第一只*回来的CD是Swing Out Sister的「It's Better To Travel」(1987年)。
- 从很久以前一直喜欢电器设备的架线，现时家中的架线由自己一手包办。
- 懂得修理电器，但修理时会讨厌自己像个男人一样。
- 精通照相机，电脑等最新数码设备。
- 入住酒店时会裸睡，喜欢那种*在床上滚来滚去的感觉。
-十分喜欢吃辛辣的食物，随身携带一支名为「辛い！恋人」(之前是「黄金一味」)的辣椒粉(为日本最辣的辣椒粉，於京都祇园发售)，什麼食物都会拌这辣椒粉来吃。并认为吃辣此带的食物对喉咙有益。
- 不会剪头发，因为平日掉的头发相当於剪掉的头发，染头发也不会剪头发。(但在後台化妆小睡时曾被造型师剪短了)。
- 透过喝酒来拉近与想交往的男性朋友的距离，认为会消除很多问题。
- 喜欢到水族馆约会，即使是白天也是幽暗的，如置身於另一世界般。
- 与男性朋友去喝酒时不喜欢面对面坐而要并排坐(普通朋友则没关系)，因为面对面坐会感到害羞，而并排坐则看不见对方的眼睛，说话会比较轻松。 18歳で単身渡米。ジャズをはじめ、さまざまなジャンルの音楽に触れ独自の音楽性を筑いていく。2001年より、他ミュージシャンとの音楽活动に参加。2004年『光の中へ』でメジャーデビュー。2006年『奇迹を望むなら...』がロングヒットを记録し、07年度USEN年间総合チャート1位を获得。2009年リリースの『明日がくるなら JUJU with JAY’ED』は、映画『余命1ヶ月の花嫁』の主题歌としてオリコン3位、配信累计320万DLの大ヒットを记録。2010年、「今の私の正直な気持ちをまとめた」という3rdアルバム『JUJU』は、第52回日本レコード大赏优秀アルバム赏を受赏。
また昨年7月に、ソニー デジタル一眼カメラ“α”CMソングに起用されたMy Little Lover「Hello, Again～昔からある场所～」のカヴァーが话题に。さらにファンからのリクエスト曲に応えた自身初のカ仿启ヴァーアルバム「Request」は、女性シンガーのカヴァーアルバムとしては史上初のオリコン2周连続1位を记録。次いで11月に発売した「この夜を止めてよ」（ドラマ「ギルティ～悪魔と契约した女」主题歌）は、シングル15万枚、配信累计160万DLを突破！そして6/1に、反町隆史主演、関西テレビ・フジテレビ系全国ネット 火曜よる10时ドラマ「グッドライフ」主题歌「また明日...」を発売。 - 2005年3月，演唱由绫瀬はるか、石原さとみ、小雪等艺人出演的电影「Jam Films S」主题歌「Come,Fly With Me」大受好评。于05年期间在NY进行音乐*活动的同时，也开始了在日本的演出活动。
- 2005年7月，在目黒ブルース・アレー・ジャパン举行的日本首次live中大受欢迎，获得众多喝彩。
- 2006年11月，经历了2年漫长等待第三张单曲「奇迹を望むなら...」终于发行。这张单曲也同时赢得了2007年1月17日USEN総合チャート（J-POP）的第1位。这之后在USEN総合チャート（J-POP）连续22周上榜，最终获得2007年度USEN年间総合チャート（J-POP）第1位！！并且最终*铃音40万次下载突破！
- 2007年6月6日，第一张mini专辑「Open Your Heart ～素颜のままで～」发行，在oricon日榜最高获得第9位。
- 2007年10月10日，第一张专辑「Wonderful Life」发行，首次进入oricon周榜获得第13位。
- 2008年8月23日，跟有着10多年朋友经历的Spontania(以Spontania feat. JUJU名义)合作创作的「君のすべてに」*铃音300万次下载突破，大HIT！并且这首歌的姊妹版「素直になれたら」(以JUJU feat. Spontania名义)也于2008年11月26日发行，*铃音下载250万次下载突破。在12月1日的oricon周排行榜首次登场获得第6位的好成绩。
- 2009年2月11日，发行的单曲「やさしさで溢れるように」被「MTV meetalk with NEW NISSAN cube」定为CM主题曲，JUJU本人的出演也成为热门话题。
- 2009年3月4日，发行的第二张专辑「What's Love?」oricon周排行初登场第三位，超break大突破实现！
- 2009年4月29日，发行的单曲「明日がくるなら」作为电影『余命1ヶ月の花嫁』的主题曲大获好评。 后记： 从2008年4月以来连续12个月举行的 カヴァーライブイベントJUJU苑」，每场门票几乎都是SOLD OUT，广受好评。
- 2008年10月10日，JUJU回到NY举行了「JUJU苑 in New York」，举办凯旋specialcase,日本记念日协会也将这天定为「JUJUの日」。 NY方面，作为streetbrand的manager，2007年起也开自己的服装品牌。
アナログ
Wet Dreams（2003年）
INFATUATION（2004年3月31日）
CRAVIN'（2004年12月8日） 2011/07/21(木) 11:00～15:00 FM802 「FLiP LiPS」
2011/07/29(金) 16:00～16:30 J-WAVE 「TOYOTA ROAD TO TOMORROW」
2011/06/12(日) 13:00～16:54 J-WAVE 「TOKIO 100」
2011/05/29(日) 12:00～13:00 TOKYO FM 「au ONAIR MUSIC CHART」
2011/03/07(月) 18:00～18:30 J-WAVE 「GROOVE LINE」
2010/11/14(日) 13:00～17:00 TBSラジオ 「爆笑问题の日曜サンデー」
2010/10/14(木) 17:00～20:00 NACK 5 「NACK AFTER5」
2010/09/29(水) 19:00～22:00 FM横浜 「tre-sen」
2010/04/13(火) 20:00～20:55 AIR-G' 「虾夷Groove」
2010/03/25(木) 19:00～22:00 FM YOKOHAMA 「tre-sen」
2010/02/08(月) 16:30～20:00 J-WAVE 「GROOVE LINE」
2009/12/23(水) 18:00～19:55 J-WAVE 「SAPPORO BEER OTOAJITO」
2009/11/24(火) 20:00～21:00 bayfm 「ON8」
2009/09/22(火) 18:00～19:55 J-WAVE 「SPUR 20KEYS OF SMILE」
2009/05/16(土) 21:30～21:55 TOKYO FM 「山田优PLAY with Yu supported by Canon PIXUS」
2009/04/27(月) 20:05～23:15 NACK5 「鬼玉」
2009/03/20(金) 15:00～16:00 α-STATION 「Holiday Special Program Extra JUJU JAZZIN' KYOTO」
2009/02/03(火) 9:00～11:53 bayfm 「miracle!!」
2008/12/02(火) 13:00～17:00 FMヨコハマ 「Tips Town」
2008/11/25(火) 17:00～20:00 TOKYO FM 「WONDERFUL WORLD」
2008/10/26(日) 16:00～20:00 NACK5 「ACCESS TO YOU」
2008/06/26(木) 15:00～18:00 RADIOi 「RADIO iNTERLINE」
2008/05/06(火) 18:00～19:55 J-WAVE 「20th J-WAVE LIVE！TOGETHER～SPRING～」
2007/12/30(日) 19:00～19:55 FM长崎 「JUJU Special Program」 - 8月25日，第1张单曲「光の中へ」发行。
- 11月26日，第2张单曲「CRAVIN'」发行。 - 6月6日，第1张MINI ALBUM「Open Your Heart～素颜のままで～」发行。
- 8月8日，第4张单曲「ナツノハナ」发行。
- 10月10日，第1张专辑「Wonderful Life」发行。亦於此年被日本记念日协会将10月10日列入「JUJUの日」。- 12月12日，第5张单曲「Wish for snow/奇迹を望むなら...Xmas story」发行。 - 4月23日，第6张单曲「どんなに远くても...」发行，为动画「戦场のヴァルキュリア」的插曲。
- 4月28日，开始连续12个月的个人巡回演唱会「ジュジュ苑」。
- 6月11日，第2张MINI ALBUM「My Life」发行。
- 10月8日，第7张单曲「空」发行，「空」为电影「しあわせのかおり」的主题曲。
- 10月10日，回到纽约举行巡回演唱会，名为「JUJU苑 in NY」。
- 11月26日，与组合Spontania组成「JUJU feat. Spontania」，第8张单曲「素直になれたら/ I can be free」发行。 - 2月11日，第8张单曲「やさしさで溢れるように」发行，为「MTV meetalk with NEW NISSAN cube」的广告曲。- 3月4日，第2张专辑「What's Love？」发行。- 3月25日，JUJU举行了最後一场个人巡回演唱会「ジュジュ苑」
。- 4月28日，与JAY'ED组成「JUJU with JAY'ED」，第10张单曲「明日がくるなら」发行。「明日がくるなら」为电影「余命1ヶ月の花嫁」的主题曲，「The Rose」则是「余命1ヶ月の花嫁」的插曲。
- 5月14日，举行一场演唱会，名为「ジュジュ苑 SPECIAL DUET EDITION with JAY'ED」。
- 5月23日至6月4日，举行5场音乐会，名为「JUJU Live 2009 ～What's Love?～」。
- 10月10日，举行「M-ON! Presents THE BASIC'S Special Live -Christmas Songs- ジュジュ苑×MUSIC ON! TV」。
- 11月25日，第11张单曲「PRESENT」发行。
- 12月12日，於东京Hills Cafe/Space举行「DOCOMO CONCERT×J-WAVE GROW GREEN PROJECT」。
- 12月25日，兴歌手JAY'ED以「JUJU with JAY'ED」的名义首次参与「MUSIC STATION SUPERLIVE 2009」，并演唱「明日がくるなら」一曲。 - 1月，与方珈悠 (中国香港) ,魏佳庆 (中国), 杨丞琳 (中国台湾) ,Mint (泰国) ,王俪伶 (新加坡)组成「The Asian Beauties」。
- 2月6日，於大阪Hall举行「Livejack Special II」。
- 2月10日，於东京COTTON CLUB举行「SPACE SHOWER TV Valentine Night ～Chocolat～」。
- 2月24日，第12张单曲「桜雨 / READY FOR LOVE / S.H.E. / Last Kiss」发行。「S.H.E.」是花王洗发水「ASIENCE」广告「髪を爱でる」的广告曲。
- 3月14日，於大阪HEP HALL举行「802 RADIO MASTERS PiTaPa MOVE YOUR HEART SPECIAL LIVE ～SPRING MASTERS～」。
- 3月17日，第3张专辑「JUJU」发行。
- 5月13日至6月11日，JUJU将会举行「JUJU Live Tour 2010」。
- 5月26日，第13张单曲「Trust In You」发行。「Trust In You」是朝日电视台连续剧「警视庁失踪人捜査课」的主题曲。
-7月28日，第14张单曲「Hello,Again~昔からある场所~」发行。「Hello,Again~昔からある场所~」是翻唱My Little Lover的名曲。
-9月29日，第一张翻唱专辑「Request」发行。收录大人气歌曲，包括14张单曲以及first love等名曲。女性歌手JUJU的首张翻唱专辑《Request》（9月29日发行）的周销量为11.0万张，继上周之后，连续第二周获得周专辑榜冠军（累积为23.9万张）。这也是女性歌手史上初的以翻唱专辑连续二周获得专辑榜冠军。翻唱专辑的连续首位，在oricon排行榜的41年历史中，JUJU是吉田拓郎『ぷらいべいと』（1977年5/23付）、徳永英明『VOCALIST 3』（2007年9/3付）、『VOCALIST 4』（2010年5/10付）之后第四张作品获此佳绩（翻唱自己作品的专辑除外），而就女性歌手而言，更是史上初次。
- 10月1日，讲谈社决定延後JUJU首本书籍的发售日期(日期另行公告)。
- 10月3日，出席由FM802主办的「平安神宫月夜の宴」。
- 10月10日(JUJU日)，在东京国际フォーラムA举行SPECIAL LIVE。讲谈社原定将会在当日发行JUJU首本书籍。讲谈社为此开放官方Twitter提供书籍*情况。
- 11月11日，於东京丸ビル中为「Marunouchi Bright Christmas 2010」举行点灯式，并举行「Marunouchi Bright Christmas Special Live」，演唱四曲。
- 11月17日，第15张单曲「この夜を止めてよ」发行。「この夜を止めてよ」为关西及富士电视台连续剧「和恶魔契约的女人」的主题曲。
- 11月18日，出席第43回「日本有线大赏」，获提名为「有线音楽优秀赏」。
- 12月，因翻唱专辑畅销，所以第3张专辑「JUJU」的初回盘再版，加赠圣诞节包装为特典。
- 12月4日，出席富士电视台举办的「FNS歌谣祭」。
- 12月10日，实行由MTV举办的「mtv JAMMED」的Surprise Live，於岐阜县飞騨市古川中学校的三校(河合中学校、宫川中学校及古川中学校)合并交流会上举行。
- 12月12日，出席「EMTG MUSIC Fes.2010 ～Heart Music Heart Live～」。
- 12月17日，表示为2011年1月22日於日本上映的电影「犬とあなたの物语　いぬのえいが(狗与你的故事 狗的电影)」演唱主题曲「愿い」。
- 12月22日，发行首张DVD，名为「JUJUの日スペシャル・ライブ『Request』」。
- 12月24日，出席朝日电视台的「MUSIC STATION SUPERLIVE 2010」以及TBS的「クリスマスの约束2010」。
- 12月30日，出席第52回「日本レコード大赏」，其同名大碟「JUJU」获提名为「优秀アルバム赏(优秀Album赏)」。 - 1月12日，「We LoveMackey」发行，当中有JUJU翻唱槇原敬之的「もう恋なんてしない」。
- 1月31日，出席TBS的「风がはこんできたもの～音楽の原风景～」。
- 2月24日，出席J-WAVE电台节目「McDonald's TOKIO HOT 100」举办「McDonald's TOKIO HOT 100 AWARD」，JUJU获最佳女艺人奖。
- 2月26日，出席「めざましスーパーライブin冲縄」。
- 3月6日，出席「Livejack vol.5」。
- 3月19日，原定出席「GO!FES 2011」，但因日本东北地方太平洋沿岸地震而取消。
-3月23日，原定发行第16张双A面单曲「さよならの代わりに / 愿い」，并於Billboars Live Tokyo举行「JUJU New Single 发行纪念live ～JUJU苑2011春～」。但因日本东北地方太平洋沿岸地震而将发行日延期至4月6日及将纪念live转为「JUJU Special Live ジュジュ苑2011」。
- 3月27日，出席富士电视台特备节目「『上を向いて歩こう』～うたでひとつになろう日本～」。
- 4月6日，发行第16张双A面单曲「さよならの代わりに / 愿い」。
- 5月14日，与京都市交响乐团於京都Concert Hall举行「α-Station 20thAnniversaryシンフォニック・エヴォリューション with JUJU」。
- 6月1日，发行第17张单曲「まだ明日...」。
- 6月2日，於Billboars Live Tokyo举行「JUJU Special Live ジュジュ苑2011」。主题为「LOVE」。
- 7月13日，发行第4张专辑「YOU」。
- 8月26日至10月30日，举行26场全国TOUR音乐会，名为「JUJU LIVE TOUR 2011 ～YOU～」。
- 8月31日，发行第18张单曲「YOU / BELOVED」。
- 10月9日至10日，於第四回「JUJUの日」举行JAZZ翻唱LIVE「JUJUの日SPECIAL LIVE in BLUE NOTE TOKYO」。
- 10月19日，与歌手JAY'ED再次合作，以「JAY’ED×JUJU」名义发行单曲「永远はただの一秒から」。
- 11月23日，发行第19张单曲「Lullaby Of Birdland / みずいろの影」。
- 11月30日，发行第一张JAZZ翻唱大碟「DELICIOUS」。
- 12月18日，於仙台出席「SPACE SHOWER TV × J:COM　present　MUSIC SAVES TOMORROW LIVE in 仙台」
- 12月24日，出席於国立代代木第一体育馆举行的「LAWSON presents MUSIC FOR ALL, ALL FOR ONE supported by スカパー！」。

对于一个母亲来说，孩子就是自己的生命，她为了保护孩子付出了巨大的努力。给孩子*生活用品，她会更加勤快，力求完美。让我们来看看全球最受欢迎的母婴用品供应商。说说这些孩子的美好成长吧。

一、 帮宝适 : 帮宝适尿布是 米国 化学工程师的发明，目前是婴儿尿布50强之一。20世纪70年代，帮宝适推出了胶带纸尿裤。同时提出了一种可以吸收凝胶的薄型尿布。他们推出了带保护层的尿布，以保持婴儿的*柔软光滑。他们的尿布包括帮宝适尿布，帮宝适活动尿布，帮宝适新生儿尿布和帮宝适清洁尿布。这是许多婴儿护理产品中最著名的品牌。

二、 贝亲 : 贝亲是全球母婴护理品牌。他们的护理范围包括奶瓶、奶嘴、护理配件等。他们的护肤系列包括婴儿护理、洗发水、尿布疹霜等产品。他们的婴儿健康产品和美容配件包括牙刷和牙膏、指甲钳、指甲钳、鼻子清洁器、梳子和刷子、数字 温度计 、擦拭纸巾和纸巾。他们还拥有完整的清洁和消毒设备，尿布和洗衣护理，断奶配件，奶嘴和婴儿奶嘴，以及婴儿的户外用品。

三、喜马拉雅草本宝宝有*性: 对于婴儿护理部来说，他们主要以洗澡为主。护理用品包括洗雹厅运发水、婴儿沐浴露、肥皂、婴儿霜、乳液和辣椒粉。产品还包括尿布皮炎，婴儿湿巾和儿童尿布。 柴犬 :柴犬品牌为全世界的婴儿和成人儿童提供一系列产品。他们的婴儿洗浴部分包括婴儿保健室、泡泡浴、油浴、洗发和婴儿洗涤。他们的儿童护肤系列包括婴儿乳液、婴儿尿布疹、婴儿湿巾和婴儿口红。可以提供*油， 防晒霜 ，防晒霜，防晒霜。

四、 强生 : 米国强生公司成立于笼子的那一年。这个品牌是世界上最好的婴儿陪护品牌之一。他们的产品包括婴儿洗涤用品、肥皂、洗发水和发油。他们的源梁婴儿护肤系列包括婴儿霜、乳液和 滑石粉 。我们还提供湿巾、*油、*疫苗等产品。他们的婴儿护理系列包括棉耳和尿布垫。飞利浦:这个品牌有30多年的婴儿喂养临床经验，风靡全球。他们的喂养范围包括吸奶器、奶瓶、消毒器和婴儿喂养配件。这个牌子的婴儿用品里还有婴儿安抚奶嘴和护肤品。

五、高智: 高智品牌是当今婴儿护理行业的新兴企业之一。他们的怀孕和哺乳规则包括吸奶器、奶瓶、乳垫、奶瓶消毒器和软枕。他们的用餐时间包括餐具、食物处理器和高脚椅。伏隐他们的护肤系列包括沐浴产品、尿布更换产品、保湿产品、鼻腔和口腔卫生产品、温度计和 加湿器 等。他们的婴儿安全范围包括监视器和户外配件。我们还提供玩具、衣服、皮鞋、旅行装备、 睡眠时间 等产品。

案例分析包含很多内容，举例一个案例：

肯德基及时处理 苏丹红 事件
2005年3月15日，上海市相关部门在对肯德基多家餐厅进行抽捡时，发现 新奥尔良 鸡翊和新奥尔良鸡腿堡调料中含有“苏丹红一号”成分.16日上午， 百胜集团 上海总部通知全国各肯德基分部“从16日开始，立即在全国所有肯德基餐厅停止售*新奥尔良鸡翅和新奥尔良鸡腿堡两种产品，同时销毁所有剩余调料。”
3月16日下午，百胜发表公开声明，宣布新奥尔良鸡翅和新奥尔良鸡腿堡调料中含有“苏丹红一号”，并向公众致歉。百胜表示，将严格追查相关供应商在调料中违规使用“苏丹红一号”的责任。
肯德基中国公司的部分产晶，含有苏丹红事件在经历了近两周的检测和调查后，肯德基所属的中国 百胜餐饮集团 总裁 苏敬轼 2004年3月迹碰28日正式公布调查结果：经过各级*在不同城市对不同原料进行抽检，确认所有问题调料均来自扛苏宏芳香料（昆山）有限公司供应给 广东中山 基快富公司的两批辣椒粉。中国百胜餐饮集团向全国消费者保证，肯德基所有产品都不含苏丹红。
肯德基公司此次由于苏丹红问题遭受了重大打击。苏敬轼称，针对苏丹红事件的教训，中国百胜餐饮集团决定采取三项措施防范部分食品生产供应商不能严把 食品安全 关带来的隐患：一是将在过去的基础上加强原有的检测能力，投资200万元建立一个现代化食品安全检测研究中心，对所有产品及使用原料进行安全抽检，井对中国食品供应安全问题进行研究。二是要求所有主要供应商增加人员，添购必要的检测设备，对所有进料进行食品安全抽检。三是强化选择上游供应商的要求标准，严防不能坚持食品安全的供应商混入供应链。
请认真阅读上述资料，回答以下问题？
1.面对“苏丹红一号”事件给肯德基带来的环境威胁，百胜集团都采取了哪些对策？试用 市场营销学 的有关原理评价这些措施。
2.通过这起事件，你认为企业的营销活动在与其营销环境的适羡州胡应与协调过程中应注意哪些问题？
回答本题应包含一下要点：
1.环境包含机会和威胁两方面的影响作用，分析环境的目的在于发现机会，避免和减轻威胁。
2.企业对于环境不是无能为力的，企业在分析环境的基础上，可以增加适应环境的能力，避免威胁，也可以在一定条件下改变环境
3.本案例中，百胜集团面对威胁，采取了以下措施：
（1）停止*含有苏丹红的产品，销毁剩余调料；
（2）公开致歉，追查责任；
（3）公布检兄拦测结果，并保证其所有产品都不含苏丹红，
（4）制定措施，消除隐患。
上述措施均属于减轻策略的范畴，通过这些措施，企业逐步消除了事件的影响，重新赢得了消费者的信任。
4.在错综复杂、动荡多变的营销环境中，企业必须不断打造自己的核心竞争力，增强应变力，随时把握环境动态，及时发现问题，迅速、妥善地解决问题，才能够避免和减轻环境威胁，使企业健康发展。
希尔顿的微笑服务
美国“旅馆大王”希尔顿于1919年把父亲留给他的12000美元连同自己挣来的几千元投资出去。开始了他雄心勃勃的经营旅馆生涯。当他的资产从1500美元奇迹般地增值到几千万美元的时候，他欣喜而自豪地把这一成就告诉母亲，想不到，母亲却淡然地说：“依我看，你跟以前根本没有什么两样...事实上你必须把握比5100万美元更值钱的东西：除了对顾客诚实之外，还要想办法使来希尔顿旅馆的人住过了还想再来住，你要想出这样一种简单、容易、不花本钱而行之久远的办法去吸引顾客。这样你的旅馆才有前途。”
母亲的忠告使希尔顿陷入迷惘：究竟什么办法才具备母亲指出的“简单、容易、不花本钱而行之久远”这四大条件呢？他冥思苦想，不得其解。于是他逛商店、串旅店，以自己作为一个顾客的亲身感受，得出了准确的答案：“微笑服务”。只有它才实实在在地同时具备母亲提出的四大条件。从此，希尔顿实行了微笑服务这一独创的经营策略。每天他对服务员的第一句话是“你对顾客微笑了没有？”他要求每个员工不论如何辛苦，都要对顾客投以微笑，即使在旅店业务受到经济萧条的严重影响的时候，他也经常提醒职工记住：“万万不可把我们的心里的愁云摆在脸上，无论旅馆本身遭受的困难如何，希尔顿旅馆服务员睑上的微笑永远是属于旅客的阳光。”
为了满足顾客的要求，希尔顿“帝国”除了到处都充满着“微笑”外，在 组织结构 上，希尔顿尽力创造一个尽可能完整的系统，以便成为一个综合性的服务机构。因此，希尔顿饭店除了提供完善的食宿外，还设有咖啡厅、会议室、宴会厅、游泳池、购物中心、银行、邮电局、花店、服装店、航空公司代理处、旅行社、出租汽车站等一套完整的服务机构和设施，使得到希尔顿饭店投宿的旅客，真正有一种“宾至如归”的感觉。当他再一次寻问他的员工们：“你认为还需要添置什么？”员工们回答不出来，他笑了：“还是一流的微笑！如果是我，单有一流设备，没有一流服务，我宁愿弃之而去，住进虽然地毯陈旧，却处处可见到微笑的旅馆。”
请认真阅读上述案例，回答下面的问题：
微笑服务体现了一种什么观念？希尔顿之所以能留住顾客仅仅是靠微笑服务吗？
简要回答：
体现了顾客为中心的市场营销观念。
微笑服务吸引了顾客，但之所以能够留住顾客决不仅仅是靠对顾客微笑。微笑只是一种形式。其含义是非常丰富的。它体现了一种观念、一种心态。一种把顾客利益置于中心位置的 经营理念 。在这种理念的支配下，为了满足顾客的要求，希尔顿“帝国”除了到处都充满着“微笑”外，在组织结构上，希尔顿尽力创造一个尽可能完整的系统，以便成为一个综合性的服务机构。饭店除了提供完善的食宿外，还设有咖啡厅、会议室、宴会厅、游泳池、购物中心、银行、邮电局、花店、服装店、航空公司代理处、出租汽车站等一套完整的服务机构和设施，使得到希尔顿饭店投宿的旅客有一种“宾至如归”的感觉。这才是留住顾客的根本原因。
强生公司如何应对危机
强生公司生产的 泰乐 诺胶囊是一种 止痛药 ，1981年就*43.5亿美元，占强生公司总*额的？%，占总利润的17%。1982年9月末的一天，一位叫亚当·杰努斯的患者服了一粒药后当天死亡；同一天，另一对服了泰乐诺的夫妇，也在两天后死掉了。消息迅速传遍了美国。强生公司在止痛药市场上的份额一度从35.3%下跌到不足7%，公司面临巨大危机。强生公司迅速做出反应：
第一步，调查并澄清事实。
（1）公司迅速收集了有关 受害者 的情况、死因、有毒泰乐诺的批号、该药的零售点、药的生产日期、送往分销网的途径等，为此，公司特别请了100名 联邦调查局 和州的侦探，追查了2000条线索，研究了57份报告。
（2）求助媒体，希望他们提供准确及时的消息，以避免恐慌。通过调查，得出报告：有毒的胶囊是有人从药店*了成品后掺入 硫化氢 又退回商店所致，并不是强生公司生产中出的问题。强生公司把这个消息传达给客户和媒体，仅电报费就花了50万美元。
第二步，评估并遏止事件的影响。“泰乐诺中毒事件”使强生公司损失过亿美元，但最主要的是对其商标本身的影响。强生公司事后进行民意调查，发现49%的人回答他们仍会使用这种药，于是，强生公司又把药摆到了货架上。
第三步，使泰乐诺重振雄风。强生公司为实现这一目标，采取了“稳住常客，渗透新顾客群”的策略，具体步骤如下：
（1）请开发此药的麦克奈尔实验室的药学博士托马斯.盖茨在广告中向使用该药的美国人民致谢；
（2）鼓励胶囊的使用者去试用泰乐诺药片；
（3）公司承诺在“中毒事件”发生后扔掉泰乐诺的客户，只要打一个免费*，就可得到2.5美元的赠券；
（4）公司设计了一种新型的防破坏的包装，增强人们的信任感。
强生公司通过一系列周密的计划和行动，仅用了8个月就使公司重新赢得了35%的 市场份额 ，并一直维持到1986年，为强生公司赢得了巨额利润。
请分析：
（1）强生公司遇到如此严重的环境威胁，却能在短短的8个月后就将危机化解，重新赢得市场。请用有关企业对环境营销的对策的原理对此作出分析。
（2）从这起事件中我们能得到什么启发？
本题分析应包含以下要点：
环境包含机会和威胁两方面的影响作用，分析环境的目的在于发现机会，避免和减轻威胁。
企业对于环境不是无能为力的，企业在分析环境的基础上，可以增加适应环境的能力，避免威胁，也可以在一定条件下改变环境。
本案例中，强生公司面对威胁，采取了减轻策略，重新赢得了消费者的信任。

麻辣烫品牌排行榜有：张亮麻辣烫、杨国福麻辣烫、吉阿婆麻辣烫。

1、张亮麻辣烫
张亮麻辣烫加盟品牌拥有正宗的美味，它成立的生产加工厂，对于底料不断的研发与创新，以高科技设备统一生产，统一发送到各个麻辣烫加盟门店，再以简操作的模式，让加盟商轻松*出正宗麻辣烫。
麻辣烫，一个可以说是男女老少皆宜的美食，一款有着自己独特风味的美食，成功的在市场中吸引到众多消费者的光临，同时也为广大投资者带来了致富的商机。
2、杨国福麻辣烫
在杨国福麻辣烫的店里，消费者可以任意挑选自己喜爱的美食，在这里的产品丰富，不仅有着各种新鲜蔬菜，同时也有着很是知此出众的各种肉类。每一个到店的消费者都可以在杨国福麻辣烫的店里找到自己喜爱伍猛答的美食。杨国福麻辣烫在市场中推出的众多的美食，能够提高店铺的盈利空间。
3、吉阿婆麻辣烫

吉阿婆麻辣烫加盟店更为独特的是人们在爱吃麻辣烫的时候还可以像吃自助一样，可以选择自己喜欢口味的菜品，适合全国区域的朋友去经营，可以说一年四季店铺的生意火爆无淡季，口味有十几种，既有新鲜的蔬菜及肉制品又有料的醇香，还有一种独特的骨汤味蕴涵其中，口感鲜美且回味无穷。
麻辣烫品牌排行榜有：张亮麻辣烫、刁四麻辣烫、禾小树骨汤捞烫。
1、张亮麻辣烫
张亮麻辣烫以其独特的经营模式，坚实的技术研发能力及先进的管理理念赢得了市场和广大消费者的认可和青睐，经营规模迅速扩大，成为近年来国内发展最快的餐饮连锁企业之一，已经成为区域行业的佼佼者，缺点：口味腔慧一般，管理制度苛刻，食品安全监控不到位，频繁出事，开店成功率低
2、刁四麻辣烫
刁四，藤椒麻辣烫传承人，经过近七年的发展，已经从单一"麻辣烫"店面发展到包含炒饭、面食、特色小吃为辅的具备丰富产品线的特色快餐连锁品牌。刁四藤椒麻辣烫是河北刁氏餐饮管理有限公司倾心打造的核心品牌，它一直都在发展，其主打产品为藤椒麻辣烫。
3、禾小树骨汤捞烫
号称口味排名第一的麻辣烫，装修设计符合现代年轻人的定位，发展速度快，在市场上具有很大竞争力
禾小树麻辣烫全部采用新鲜食材，加以深工改良技术，使得麻辣鲜香，让人垂涎欲滴，火遍了大街小巷，消费者络绎不绝。为了满足更多的消费者口味，禾小树麻辣烫还有番茄、海鲜、泰式等多种口味