品牌投诉排行榜 车辆投诉排行榜在哪里看

据国内领先的缺陷汽车产品信息收集平台车质网的统计数据显示，2019年国内小型车总投诉量为2392宗，与2018年相比增加377宗，上涨18.7%。其中，至少发生过一次车主投诉的小型车有75款，较2018年增加10款车型。榜单前十名中绝大部分为合资车型。去除投诉人自愿申请撤诉的信息后，2019年国内小型车投诉排名如下：

据乘联会数据显示，2019年全国狭义乘用车累计销量为2069.7万辆，同比下跌7.4%，仍处于持续下行通道中。受市场大环境影响，2019年小型车累计销量较2018年下滑近四成。投诉量方面，从2019年小型车投诉状况及增长率表单中可以看到，虽然销量持续下滑，但国内小型车的投诉量却是不降反升，较2018年上涨18.7%，连续两年保持两位数增长。

具体到2019年榜单，前十名车型与2018年榜单排名大致相同，绝大部分为合资品牌车型。排名榜首的依然是广汽本田飞度，其投诉量较2018年出现明显增长，远高于榜单中的其他车型。除此之外，早已停产的标致207投诉量增长势头十分强劲，已升至排行榜第三名，投诉大多集中在2011款车型中，典型故障问题依旧为“发动机异响”和“无法启动”。总体来看，2019年小型车产品的质量口碑并无转好迹象，投诉量增速逐年递增。

数据看点：

1、老款车型质量问题凸显

据车质网数据显示，在2019年国内小型车投诉中，共有两个年款的车型投诉量突破300宗，其中2014款车型投诉量最高，为528宗。投诉增长的原因主要与广汽本田飞度小范围投诉持续增多有关，延续了2018年的整体趋势。此外，在2019年小型车投诉中，首次出现了2020款车型的身影，这种情况在以往的投诉统计中较为罕见。

从2019年小型车出现问题时间段统计中可以发现，对于国内小型车而言，购车1-3年和3年以上发生故障的投诉量较为突出，两者占比之和超过小型车投诉总量的七成，远高于其他各问题时间段。虽然总数有所提升，不过就各问题时间段的占比来看，2019年相较2018年并无明显变化，整体情况较为稳定。

此外，在2019年小型车首次故障里程数统计中，首次出现故障在60000公里以上的车型投诉量最高，相关投诉已突破800宗，较2018年上涨49.2%。从小型车出现问题时间段和首次故障里程统计中不难发现，在国内小型车市场中，老款车型的投诉量逐年递增，其存在的质量问题已是愈演愈烈。

2.质量问题较为集中 服务问题趋势转变

据车质网数据显示，质量问题依旧是2019年小型车投诉的重点，投诉量虽较2018年有所增加，但占比却有所下降。此外，服务问题和综合问题的投诉量以及占比均较2018年都有所增加，但趋势并不明显，整体基本保持稳定。

从2019年八大系统投诉分布占比情况来看，变速箱、离合器、转向系统以及制动系统的占比较2018年均有降低，不过投诉故障数均有提升。值得注意的是，发动机的占比和投诉故障数较2018年均有上升，继续成为小型车投诉占比第二高的故障点，并大有赶超车身附件及电器的趋势。

从2019年小型车投诉的典型问题来看，覆盖面较广，并无集中爆发的故障问题出现。“车身生锈”和“发动机异响”和“发动机无法启动”投诉量相对较多，其中“车身生锈”问题主要集中在部分美系和自主品牌车型中，而“发动机异响”和“发动机无法启动”问题的投诉大部分都来自广汽本田飞度车型。总体来看，“车身生锈”与“发动机异响”问题已渐成困扰国内小型车发展的顽疾。

服务问题方面，国内小型车的投诉主要集中在服务态度问题上，虽然占比较2018年有所下降，但投诉数量却是有所提高。总体来看，2019年各服务问题的投诉数均较2018年出现不同程度的增长，但占比变化各有不同。其中，“承诺不兑现”问题的占比提升幅度最高，而“人员技术”则是投诉占比下降最多的问题。侧面也表明，当前国内汽车消费者对于服务问题的关注点和诉求有发生改变的趋势。

3、自主品牌投诉占比创新低 日系品牌投诉量出现异动

据车质网数据显示，2019年合资品牌依旧是小型车的投诉主体，相关投诉量达到了1798宗，投诉量占比创近五年来新高。反观自主品牌，投诉量占比则是逐年降低，当然这与自主品牌市场份额快速萎缩不无关系。

从投诉的典型问题中可以看到，自主品牌小型车的投诉问题依旧大部分集中在“车身生锈”，且投诉量较2018年有小幅提升。不难看出，自主品牌小型车在车身*工艺方面的短板依然存在，亟待解决。反观合资品牌，投诉占比逐年提升，这其中“发动机异响”问题成为罪魁祸首，2019年投诉量同比暴涨近1.7倍。

从小型车各国别投诉量情况来看，日系品牌超越自主品牌位列各国别品牌首位，投诉量较2018年上涨51.1%，投诉增长主要与广汽本田飞度出现小范围投诉增多情况有关，具体投诉问题集中在“发动机异响”和“发动机无法启动”。此外，除了自主品牌和美系品牌以外，其余各国别品牌投诉量均较2018年有不同程度的增长，其中欧系品牌增幅最大。

本文来源于汽车之家车家号作者，不代表汽车之家的观点立场。

车辆投诉排行榜在可以在车质网看，车质网是国内最大的汽车投诉平台。

车质网简介

车质网是国内缺陷汽车产品信息收集及投诉信息受理的网站。通过汽车用户投诉信息的收集，对数据进行统计，再做出分析和反馈，协助汽车企业处理用户投诉和产生的服务纠纷，再为汽车消费者进行服务帮助。

2019年车质网的汽车消费者年投诉年收集信息量达到88163宗。已累计收集30余 万汽车消费者的投诉信息，为大量车主解决用车过程中的问题。

2017年，车质网与凯睿赛驰公司携手，正式启动了客户之声（VOC+）研究项目，并举办了首次主题研讨会。

车质网统计显示：2019年，中国消费者对于汽车产品的投诉仍以产品质量为主，但服务类投诉比例有所上升，服务态度问题较为突出，人员技术水平已经成为售后服务短板。

2019年12月，全国汽车产品缺陷线索监测协作网（以下简称“协作网”）开始试运行，车质网成为首批协作网成员单位。

车质网依据得天独厚的精准行为数据，创新地引入了客诉及以用户感知为出发点的评测体系，自行采购了米其林、普利司通、倍耐力、固特异、佳通等多个主流轮胎品牌部分新品，并对其进行了专业路测及国家质量检验中心的检测，总计12个项目，涵盖了性能、操控、安全、节能、舒适性、品质、性价比等多个维度，在业内的轮胎评测活动活动中具有创造性的意义。

在2020年1月举办2019-2020年度中国轮胎常青藤大奖典礼，发布《2019年中国汽车轮胎问题实名客诉分析报告》和《2019年中国乘用车轮胎用户满意度研究报告》。

以上内容参考： 百度百科-车质网

11月汽车品牌投诉率最高分别是，东风日产、广汽本田和一汽大众。具体品牌投诉和车型如下。

一、东风日产车型

东风日产是中国东风汽车公司和日本日产汽车公司的合资企业，我们在大街上见到的东风本田、东风思域、东风天籁、东风楼兰等车型，都是这家公司生产的。 根据11月份汽车投诉品牌排名显示，东风日产公司旗下，共有三款车型上榜，分别是东风日产奇骏SUV、东风日产天籁中型车和东风日产轩逸紧凑型车。投诉问题主要集中在变速器和车身附件及电器上面。 在前十的投诉排名榜中，东风日产旗下这三款车型共占了三个，是投诉率最高车型之一。我觉得东风日产被投诉，最大原因就是质量方面，虽然日系车比较省油，但是因质量方面被投诉，那就需要厂家值得反思。

二、广汽本田车型

广汽本田是中国广汽汽车集团和日本本田汽车公司的合资企业，代表车型就是大街上常见的广汽本田雅阁。 根据11月份汽车投诉排名榜显示，广汽本田公司旗下和东风日产公司一样，共有三款车型上榜，分别是广汽迅知本田飞度小型车、广汽本田凌派紧凑型车和广汽本田皓影SUV。投诉问题主要集中在发动机异响、发动机抖动、轮胎开裂和起皮以及机油增多。 在所有上榜榜单中，日系车是独占大头，这几款品牌车型，可以说是让消费者非常头痛，毕竟质量问题已经困扰了他们，不是一天两天。

三、一汽大姿昌盯众车型

一汽大众是中国一汽汽车集团和德国大众汽车集团的合资企业，是中国最早引进的合资品牌汽车公司。 目前一汽大众在中国，售*车辆和车型非常多，根据11月汽车投诉品牌榜显示，一汽大众旗下公司共有四款车型上榜，分别是一汽大众迈腾中型车、一汽大众速腾紧凑型车、一汽大众奥迪A4L中大型车和一汽大众宝来紧凑型车。这四款车型投诉问题，主要集中在变速箱顿挫和变速箱异响上。 以前我印象中，大众汽车是非常烧机油迹和和耐用的，没想到这次投诉排行榜中，一汽大众能上榜，而且问题还主要集中在变速箱上，分布在不同车型上。

四、补充信息

根据11月汽车投诉排名榜显示，如果不按品牌投诉率来算，长城汽车绝对是稳坐第一。这是因为长城汽车旗下的欧拉好猫小型车，在口碑方面被消费者一片骂，并且相关零部件也是偷工减料，投诉量高达634，位居11月份榜单中第一，可见长城汽车在*小型领域上是有多么的疏忽。希望长城汽车能在今后的生产过程中，改进自己汽车工艺水平，并对每一位消费者负责。

以上就是11月份汽车品牌投诉率最高的信息汇总和相关车型。我觉得日系车型在质量方面是真的很让人担忧，在所有排名榜当中，几乎每一栏，都有日系车身影，像广汽丰田和东风本田都有在内，只不过投诉数量少而已。希望日系车能在以后的生产*中，能为安全多做考虑。

在建筑装修过程中的很多时候我们都要用到各式各样的板材产品，无论是用来*吊顶或者是加工处理成为家具，总之不同的板材花纹纹路不一样，后期的效果也是有很大区别的，今天为大家说明举例的就是关于十大品牌购置方面的排行以及举例评测了，有兴趣的朋友可以参考实际对比了解进行购置之前的选择。

一、十大板材品牌排行榜

1、兔宝宝

德华兔宝宝装饰新材股份有限公司创建于1993年，是我国装饰贴面板行业产销规模领先企业。公司以推进行业绿色进程为己任，积极整合各种优势资源参与全球竞争，倡导绿色消费理念，以高品质、高环保产品为载体，致力于打造中国装饰材料最强综合服务供应商，实现由*业向品牌服务业的转型升级，并努力构建誉芹资源优势、创新优势、品牌优势，大力实施五大专*体系，实现企业跨越式发展。(装饰板-生态板-细木工板十大品牌，上市公司，国家保护商标，浙江省著名商标，浙江省名牌产品，中国胶合板行业优秀品牌，中国贴面板行业产销规模最大的企业之一，德华兔宝宝装饰新材股份有限公司，兔宝宝)

2、莫干山

浙江升华云峰新材股份有限公司创建于1995年，是升华集团旗下重点骨干企业，历经了十多年的奋斗与拼搏，成就了今天——国内规模强大且具有很强影响力的环保型装饰材料生产企业之一。公司现年产值约20亿元，员工2000余人，已经形成了从森林培育种植到生产、经营装饰贴面板、胶合板、细木工板、科技木、地板、集成家居(衣柜)等10多类装饰材料、成品家具的一条龙生产加工基地。(细木工板-生态板-装饰板十大品牌，升华集团旗下重点骨干企业，国家重点高新技术企业，国家保护商标，浙江省著名商标，浙江省名牌产品，浙江省林业重点龙头企业，浙江升华云峰新材股份有限公司，莫干山)

3、金鲁丽

鲁丽集团有限公司是经原国家经贸委批准组建的以板材、钢材、出口贸易等为主导产品(产业)的国家大型森工企业，下设钢铁公司、木业公司、胶庆顷毕合板厂、进出口公司等十多家企业。(装饰板-三夹板-细木工板十乎明大品牌，山东省著名商标，山东省首批林业龙头企业，山东省循环经济试点企业，山东省百强民营企业，以板材、钢材、出口贸易等为主导产品的国家大型森工企业，鲁丽集团有限公司)

4、千年舟

千年舟集团·华海木业有限公司，中国健康居家建材的推动者，专业从事木工板、多层板、装饰贴面板、地板、木门、阻燃板等居家环保建材的研发、*和*。从单一板材品牌跃升为居家绿色建材的研发、*和*，千年舟始终以“缔造健康居家，享受品质生活”为企业核心理念，坚持“通过合理的经营，提供性价比最优的产品，让更多的消费者享受更安全环保的居家环境”。(生态板-细木工板-装饰板十大品牌，国家保护商标，浙江省著名商标，浙江名牌产品，中国健康居家建材推动者，2008国家自行车队场馆指定专用产品，中国节能设计、施工、装饰装修一体化指定绿色环保建材产品，千年舟集团·华海木业有限公司)

5、大王椰

杭州大王椰控股集团有限公司作为中国家居建材行业的领军企业之一，大王椰现有品牌专*店600余家，为消费者提供包括板材(免漆板、细木工板、饰面板、集成材、多层板、橱柜板、石膏板、防火板等)、五金、地板三大系列的家居装饰材料及其配套产品。(装饰板-三夹板-生态板十大品牌，中国品牌500强，杭州市著名商标，中国建筑装饰协会会员单位，以绿色环保家居建材的研发、生产、*、配送和服务为主业的多元化集团企业，杭州大王椰控股集团有限公司)

6、巨峰

浙江巨峰木业有限公司成立于1999年，是专业生产和*各种规格装饰贴面板、多层胶合板、细木工板、杉木集成材、实木复合地板、纸面石膏板、指接皮贴面板、防火板、奥松板、白乳胶等十大系列产品的企业。(装饰板十大品牌，国家保护商标，浙江省著名商标，浙江省名牌产品，湖州市名牌产品，浙江省林业龙头企业，众多行业知名品牌装饰板基材指定供应商，浙江省最大的装饰板基材生产基地之一，浙江巨峰木业有限公司)

7、福湘

福湘集团经过近二十年的不懈努力和创新发展，如今已发展成为一家以环保细木工板、胶合板、白乳胶、涂料为主导产品，以环保石膏板、地板、饰面板、五金、木线、木门等为配套产品，集科研、生产、营销、服务于一体的现代化装饰建材企业。(三夹板十大品牌，细木工板十大品牌，国家保护商标，湖南省著名商标，湖南省名牌，中南地区最大的木质板材生产企业，国家火炬计划重点高新技术企业、农业产业化省级龙头企业，湖南福湘木业有限责任公司)

8、伟业

广州市伟正木制品有限公司成立于1996年，是一家专业生产“伟业牌”环保胶合板的木制品大型企业。伟业板质量的成功在于对世界各地珍贵木材和新疆优质木材的选用，产品畅销广东，远销世界各地。伟正以理念奠基，诚信树品牌。坚守价值底线、拒绝利益诱惑，坚持以专业能力从市场获取公平回报。质量是企业的生命，绝不以次充好，伟正坚持质量三包。售后服务一句话：质量问题无条件退货;力求让每位客户“*到质量=*到安心”。(三夹板十大品牌，细木工板十大品牌，装饰板知名品牌，广东省名牌，广州市著名商标，专业生产环保胶合板的木制品大型企业，华南地区板材行业领军企业，广州市伟正木制品有限公司)

9、福庆

江苏福庆木业有限公司创建于1996年，是江苏省规模最大的板材企业。福庆”品牌是中国第一个在日本注册商标的板材企业，福庆出口日本板材总量和同类产品均占全国第一。(生态板十大品牌，装饰板十大品牌，国家保护商标，江苏著名商标，中国胶合板协会执行会长单位，在日本注册商标的首家中国板材企业，江苏省规模最大的板材企业之一，连续六年中国出口日本板材总量领先，江苏福庆木业有限公司，福庆)

10、金秋

河北金秋木业有限公司创建于1987年，主要产品有"金秋"牌细木工板、刨花板、装饰贴面板、中密度板等四大系列几十个品种。公司及其"金秋"牌产品在全省乃至全国同行业均享有盛誉。(细木工板十大品牌，消费者信得过品牌，河北省著名商标，"质量、服务、信誉"消费者可信产品，重合同守信用单位，中国名优人造板生产*企业，民营科技竞争力企业，中国品牌质量无投诉示范单位，河北金秋木业有限公司)

上文为大家举例的是关于十大板材品牌方面的排行举例以及说明和评测，由此入手可以得知板材产品颜色各不相同，购置选择有很多，而且它们的花纹也决定了后期的使用效果，比如在利用板材*吊顶或者用来加工处理成为家具的时候，就应该注意用途方面区别，进行前期的了解和对比，有需求的朋友可以参考上文品牌排行进行购置。

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