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具备这些,你就可以成为一名真正的理财师
对于高净值人群而言,做好财富管理显得愈发重要。在这种大趋势下,对于在理财产业链中扮演着重要角色的理财师要求也越来越高,如何帮助用户做好家庭资产的配置,才能真正实现用户的财务目标呢?
具备一定的专业素养
“术业有专攻”,想要成为理财师,首先你得具备一定的专业知识。最基础的就是考取相关证书,如理财规划师、金融理财师、证券等行业的相关证书,只有拥有了这类证书之后,你才有了踏进理财师这一行业的“敲门砖”。
当然,当你有了证书之后,并不意味着你就是理财师了,想要成为一名真正的理财师,必要的实操才是关键。只有真正进入到金融市场里面摸爬滚打、不断学习,才能更加快速地提高你在面对不同用户时的应变能力,进而提升你的专业素养。
良好的职业道德
用户想要做财富管理,必然会把自己的真实情况和想法都告知给理财师,作为理财师而言,必须保持良好的职业道德。对于客户告知的相关信息都要做到概不外泄,不能利用客户对自己的信任为自己谋私利。
虽然利益面前经受住诱惑很难,但如果我们只关注自己的业绩考核,完全忽视用户的需求和实际情况,向其推荐一些并不合适的产品,久而久之,我们和用户之间的“距离”就变远了。
精准的宣传和营销能力
想要用户*我们的产品,首先得学会营销,让用户先产生兴趣。互联网时代,理财师可以借助多种渠道和平台,向目标用户推广我们的产品。如利用科发布文章的自媒体平台和当下用户更青睐的短视频平台,把自己的观点更为广泛的传播给更多用户。
始终保持学习
对于我们的用户尤其是高净值用户而言,他们本身对理财投资市场就比较关注,除了关注市场动态之外,他们私下也会阅读很多专业书籍来丰富自己。作为理财师,我们更应该保持学习,不断更新自己对于行业的认知,以提高自己的专业度。试想一下,如果客户想要与你探讨某一业务,你作为理财师却接不上话,只留下客户自己在那侃侃而谈,可想而知,你的专业度在用户面前将大打折扣。
优秀的表达能力
作为一名理财师,除了要有一定的专业度,还要“能说会道”,通过条理清晰的逻辑让客户能真正听懂你所传达的理财观念和方法,如果你说了半天,客户听得却是云里雾里,你就有必要好好练练,提高一下自己的表达能力了。
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想要获取客户信任,理财师应该怎么做?
对于大部分理财师而言,想要服务好客户,最关键的一步就是获取客户对你的信任,客户只有信任你,才会和你达成合作,时间久了,甚至会为你推荐新用户。为了帮助理财师们完成这一目标,今天就和大家分享两个核心技巧。
锁定你的目标客户
要重视和每一位用户的沟通过程,无论是有合作意向还是合作意向不清晰的客户,每一次沟通的时候,都要做到有效沟通。
通过和用户的有效沟通,你可以了解到他们的资产情况和、真实诉求以及他们的财务目标是什么,从而判断出他们是否是你需要的目标客户,当锁定好你的目标客户之后,你就可以有针对性的根据目标用户的情况去挖掘他们当下最紧急的需求,为其匹配最合适的产品。
在这一过程中,理财师们需要格外注意采用何种方式联系客户。大部分理财师前期联系客户时,可能会选择打*的方式,但是对于客户而言,通过*,客户除了听过你的声音之外,其余一概不知,所以,如果有条件的话,理财师最好还是采用线下面对面沟通的方式去联系客户。
通过面对面沟通,客户对于你的形象、容貌以及专业度都能有个比较直观的了解,随着见面沟通次数的不断增加,你和客户之间的熟悉度与日俱增,慢慢的,客户对你也会越来越信任,你所掌握到的客户信息也就越多,能为其做出的财富规划也就越接近客户的真实诉求了。
建立客户对你的信任
在锁定了你的目标用户之后,理财师要考虑的就是如何获取客户的信任了。
首先,要创造相互认识的机会,*邀约客户来公司或者找个咖啡厅,通过彼此间简单的自我介绍,先认识对方;
其次,要让客户记住你:举个例子,在和用户的初期见面时,可以通过你的专业度或者你的贴心服务,加强用户对你的好感,什么方法对你而言有用,你就采用哪种方法,当然,采取的方式必须是正面且不能损害他人利益。
最后,在和客户沟通的过程中,要保持合适的互动性,要给客户留有一定的话语权,但是也不能只让客户一个人在那“唱独角戏”,理财师需要适时地给出反馈,当客户讲的不对的时候,要及时更正;此外,关于市场动态和产品信息等,也要及时同步给客户。
想要获取客户信任远不是一朝一夕的事情,只有选对方法去坚持,日积月累后,总会看到结果。以上就是关于理财师如何获取客户信任的技巧分享,想要有更全面的提升,在看完这篇文章后,也可以上Beta理财师APP看看,相信看完会给你带来更多不一样的感受!
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