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FM93交通之声 实习记者 王灿
最近,有听众魏先生向我们投诉:
共享 汽车 盼达用车app 退押金实在太难了,自己付给app的1000元押金等了将近两个月,还没有退回来!
过了一个月冻结期,还得迎来审核期,但是审核期却延续了一个月之久,网上公示的位于莲花商务中心的公司地址,也已经人去楼空,魏先生的押金还能退吗?
具备退押金资格
审核却未通过
根据魏先生的信息我们查询到,魏先生 具有退押金的资格且用户信息准确无误 ,但是尽管这样,审核却仍然迟迟没有通过。
“我也打过*给他们的客服了,但是他们总是说正在审核,要我耐心等。”魏先生说。
随即,记者也致电给盼达用车的官方客服,不出意料,获得了同样的答复。
难道面对盼达用车app拖延退还押金的审核期就真的束手无策了吗?
记者为此采访了 杭州市机动车服务管理局 汽车 租赁处处长黄文伟 ,黄处长在了解了情况之后表示:
“由于盼达用车属于重庆市盼达用车 汽车 租赁有限公司,因此根据规章制度要求,需要由重庆市工商局与机动车服务管理局来进行规范。”
消费者们的押金如何退?
按照职能部门提供的新地址,记者昨天上午来到了位于塘苗路18号华星现代产业园的盼达用车杭州分公司。记者以魏先生的身份咨询退还押金的问题,工作人员随即在*上联系了重庆的财务部,并且 表示当天就能退还押金。
“那消费者们是不是都得亲自到你们这来才能督促退还押金呢?”面对记者提的这个问题,工作人员却仍坚持 “正常按照流程处理”。
这个“正常流程”其实还是指在app上发起退押金的申请,这也就意味着消费者们还是要经历漫长的等待。
记者表示:“可是消费者们等不及了啊!”想不到对方却回答道: “如果说你今天一定要在这里等这个退的话你就在这里等着吧,我也没有办法。 ” “而且你问的这些情况我可以不做回复,我没有义务去给你做回复。”
听到这里,记者感到十分惊讶。
难道公司内部的审核人员对于审核期没有一个合理的限期吗?而且审核的主要内容是什么?到底是什么难点阻碍了审核工作?对方表示主要是交通违章处理的问题,交通违章的更新并不是实时的,因此所有的押金的审核需要一个周期。
但我们都知道,车辆通常在3个工作日到15个工作日就可以收到违章的信息提示。为什么要等到2个月? 所以,交通违章的更新周期并不是拖延审核期的正当理由。
据了解,盼达用车盼达用车于2015年11月上线运营,是由力帆控股战略投资的新能源 汽车 智能出行平台,提供分时租赁、专车租赁、企事业机构团体长租等形式的“移动互联网+车联网+能源互联网+用车服务”公司。截止2017年7月,盼达用车已经覆盖到了全国8个城市投入运营的新能源车辆超过10000台,注册用户突破120万。

山东盼达数据科技有限公司是2017-09-07在山东省烟台市芝罘区注册成立的有限责任公司(自然人投资或控股),注册地址位于山东省烟台市芝罘区北马路75号内1018号。
山东盼达数据科技有限公司的统一社会信用代码/注册号是91370600MA3L7W9Y2M,企业法人刘锦初,目前企业处于开业状态。
山东盼达数据科技有限公司的经营范围是:接受金融机构委托从事金融信息技术外包、金融业务流程外包、金融知识流程外包;经济贸易咨询,企业管理咨询,市场调查;软件开发;数据处理。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)。本省范围内,当前企业的注册资本属于一般。
山东盼达数据科技有限公司对外投资0家公司,具有1处分支机构。
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