贝贝网地址公司地址 贝店无忧售后

1、生鲜水果损坏

2、商品质量问题

3、取消订单

4、发货时间

5、修改收货地址

6、发什么快递

7、商品少发、发错

8、物流停滞

如何联系客服？

熟记贝店总部客服*:4006665555 ，当遇到各种质疑问题时，可以随时联系客服

1、如何申请退货

答：若您对收到商品不满意，需要办理退货，商品在不影响二次*的前提下可以申请售后，申请路径：【个人中心】-【全部订单】-【申请售后】-【退货退款】

找到需要申请售后的商品，选择售后理由，售后件数、输入详细退货描述（10字以上），并上传相应图片作为凭证，完成操作即可

2、商品不能使用

若您收到商品无法正常使用，建议您先查看商品详情或使用说明，看看是否操作不正确哦。

A. 若操作正确仍无法使用，在包装完整商品没有造成二次损坏的情况下，建议申请售后办理退货退款；

B. 联系人工客服寻求帮助，贝店将竭诚为您服务。

3、商品破损

由于商品在运输过程中产生碰撞挤压容易导致商品损坏或变形。

不过您不要担心， 若收到商品出现问题，请优先【申请售后】-【仅退款】-【已收到货】-【质量问题】选择损坏率并添加相应的描述，上传所有商品照、损坏照以及快递包裹面单照哦！

4、是否换货

由于贝店品牌商品是限时*的特*模式，库存都是已设置固定好的，换货会导致其她妈妈拍不到哦！还请您谅解。

若您对收到的商品不满意，可以在收到商品的七天内，且不影响二次*的情况下申请退货处理哦。

5、退款到账时效

关于退款到账时效问题，一般分为以下几种情况：

A．申请售后类型为【仅退款】―【未收到货】，仓库会在72小时内核实处理；

B．申请售后类型为【退货退款】，待退货商品物流显示签收后，仓库一般会在24小时内处理退款。

6、商品发错

由于仓库发货量较大，为了您可以早日收到喜爱的商品，没有检查清楚，我们也非常重视，会不断努力优化发货流程的。

7、退货运费

若因商品本身问题退货，退款完成后可提供寄回的快递底单，联系人工客服处理；若因个人原因退货，无运费补贴

8、退款去向

贝店余额支付：可以在【贝店APP】-【我的店】-【可用余额】中查询；

支付宝支付：可以在【支付宝APP】-【我的】-【账单】中查询，图标为蓝底白字，并标有“退款-贝贝网”字样；

微信支付：可以在【微信APP】-【我】-【钱包】中查询，点击右上角“三点符号”并选择【交易记录】，查找支付贝店订单的交易记录，会有退款字样提醒

亲：感谢你的信任和支持，来我的店里*东西，我很开心！但我友情提醒一下：因为贝店水果都是原产地直发，路上快递运输有时比较暴力，收到的水果可能会影响到品质，如果遇到坏果，也不用担心，坏果＋面单号照片放一起拍照，第一时间联系我，贝店公司都会赔付的！再次感谢你的支持！么么哒！