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可以拨打12345市长热线来反映投诉相关的情况。这个服务平台会把你所反映的问题推送给相关单位，相关单位会在规定时间段内处理并反馈的。

12345市长服务热线受理事项包括：

一是群众在社会生产、生活中的热点、难点问题。

二是群众对全市经济建设、社会公用事业、城市管理等方面的意见和建议。

三是群众对*职能部门、公共服务单位及其工作人员在工作作风、纪律以及工作质量、效能等方面的意见、建议和批评。

四是受理群众对政策、政务信息咨询及*职责范围内的其他有关问题。

扩展资料：

一、市长热线的服务理念

着眼于服务经济社会又好又快发展大局，进一步拓展*联系群众、联系基层的渠道，提高*公共服务水平和行政效率，满足人民群众日益增长的公共服务需求，把热线服务范围覆盖到*公共服务的全部领域。

为市民提供全方位、全天候、高效率的服务，打造“12345、服务找*”和市民办事“一号通”、为民服务“零距离”的机制和品牌，努力打造“一条有温度的热线”。

二、市长热线的工作流程

办理流程细化为受理、交办、催办、回访、督办、报告、重办等环节，明确市直成员单位和县区的办理时限，对部门延期件和退回件提出明确要求，及时与部门承办人员沟通，保证成员单位的办理效率和质量相对稳定。

对群众反映的突发性事件，不推不等，及时处理，力争把群众矛盾化解在起始阶段。对于来*的群众，工作人员耐心进行疏导，能当场解释的，主动答疑释惑，属于受理范围的，由话务人员进行认真记录后转交部门办理。

对热线办理完毕事项实行百分百回访，向诉求人核实办理结果并进行满意度调查，对承办单位已办结但群众仍不满意的事项，采取*督办、书面督办、呈报市领导批示办理等方式，努力提高群众满意度。

参考资料： 百度百科―12345（*服务热线）

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火警： 119 市话障碍： 112
盗警： 110 交通事故： 122
急救： 120 天气预报： 121
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特服*
电信特服： 1000 工商银行： 95588
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联通特服： 1001 农业银行： 95599
铁通特服： 7522000 商业银行： 88998888
网通特服： 1003 华夏银行： 95577
太平洋保险： 95500 交通银行： 95559
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供电业务查询： 95598 中国银行： 95566
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监督*
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市政服务
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市政 3312585 自来水 3314515
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小公共汽车站 3316933 热力 3312843
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燕赵园林公司 3312478 有线电视 3316623
电信局 3312187 邮政局 3312559
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科教文卫
八 中 3312596 六 小 3317251
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