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滴滴快车的乘客热线是400-000-0999,司机热线是400-000-0666,代驾下单热线是400-766-6999,代驾投诉咨询是400-766-6998。
“滴滴快车”是2015年5月7日起正式登陆滴滴打车APP,该服务属于营利性搭车服务,乘客的所有付费,软件平台收取大约25%费用。消费者使用滴滴快车即可享受每公里0.99元、最低只需7元的超低价服务,目前已经在全国北京、天津、广州、深圳、成都、重庆、武汉以及杭州等8个城市上线。 滴滴快车4月11日在北京地区已实行新调价方案,调价的主要变化在于乘客端降低了里程费,更减免了长途费。
扩展资料:
8月26日下午,针对“8月24日浙江省温州市女孩乘坐滴滴顺风车途中被害”事件,交通运输部联合公安部以及北京市、天津市交通运输、公安部门,对滴滴公司开展联合约谈,责令其立即对顺风车业务进行全面整改。
滴滴方面承诺自8月27日起,在全国范围内下线顺风车业务,重新评估业务模式,并免去黄洁莉的顺风车事业部总经理职务,免去黄金红的客服副总裁职务。
交通运输部运输服务司司长徐亚华在约谈中指出,空姐李某遇害案以及“8・24”温州恶性事件,暴露出滴滴出行平台存在的重大经营管理漏洞和安全隐患,社会影响非常恶劣。
新京报记者注意到,温州女孩乘滴滴顺风车遇害事件中,滴滴平台客服的拖延、低效问题饱受质疑。24日遇害者的朋友15时42分开始联系滴滴客服,但是直到当晚18时以后,客服才将嫌疑人的信息提供给警方。
就在女孩遇害的前一天,有另一名顺风车乘客投诉该车主行为异常,滴滴客服承诺两小时回复但并未做到,也没有及时针对这一投诉进行调查处置。
8月25日晚,新京报记者咨询滴滴客服,同样收到“安全专家两小时回复”的承诺,但是等待超过24小时仍未收到回复。多名声称在滴滴做过客服的网友称,滴滴基层客服属于外包公司,权限很小。
参考来源:
百度百科--滴滴快车
百度百科--滴滴官网--联系我们--客服热线
中国新闻网--记者体验滴滴客服:承诺两小时回复但24小时未兑现

滴滴成都公司总部地址位于成都市锦江区锦东路668号新视界广场505室。
拓展资料:
滴滴出行是涵盖出租车、专车、快车、顺风车、代驾及大巴等多项业务在内的一站式出行平台。
滴滴出行获得网络预约出租汽车经营许可证的城市有:
天津、成都、沈阳、青岛、杭州、贵阳、宁波、南京、厦门、北京、郑州、武汉。
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