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法律分析:《西安市住宅小区物业服务指导标准》根据物业服务需求的不同情况,由高到低设定为一级、二级、三级三个服务等级,基本要求为物业企业共同服务标准。各等级标准均由“基本要求”、“房屋管理”、“共用设施设备”、“公共秩序维护”、“保洁服务”、“绿化养护管理”、“社区文化建设等七大项内容组成。
法律依据:《西安市住宅小区物业服务指导标准》
(一)客服管理
一级:1.项目客服人员人均服务户数不多于500户。2.物业管模隐理区域设有服务接待中心,有固定的办公场所,设置并公示24小时服务*,受理业主、物业乎码唯使用人咨询、报修、投诉,客户意见、建议应在12小时内回复,求助、投诉应在24小时内反馈。建立回访制度,有回访记录,年回访率100%以上;建立投诉受理制度,有投诉受理记录,投诉受理率100%,回访率100%。3.每年至少1次征询业主对物业服务的意见,满意率85%以上。4.物业服务收费实行酬金制的,按合同约定公布物业服务资金的收支情况。5.小区主要人行出入口有文明宣传栏,固定公示管理规约(或临时管理规约),至少每2个月更换一次宣传内容。
二级:1.项目客服人员人均服务户数不多于600户。2.物业管理区域设有服务接待中心,有固定的办公场所,设置并公示24小时服务*,受理业主、物业使用人咨询、报修、投诉,客户意见、建议应在24小时内回复,求助、投诉应在36小时内反馈。建立回访制度,有回访记录,年回访率90%以上;建立投诉受理制度,有投诉受理记录,投诉受理率100%,回访率90%。3.每年至少1次征询业主对物业服务的意见,满意率80%以上。4.物业服务收费实行酬金制的,按合同约定公布物业服务资金的收支情况。5.小区主要人行出入口有文明宣传栏,固定公示管理规约(或临时管理规约),至少每季度更换1次宣传内容。
三级:1.项目客服人员人均服务户数不多于700户。2.物业管理区域设有服务接待中心,设置并公示24小时服务*,受理业主、物业使用人咨询、报修、投诉,客户意见、建议应在36小时内回复,求助、投诉应在48小时内反馈。建立回访制度,有回访岁培记录,年回访率80%以上;建立投诉受理制度,有投诉受理记录,投诉受理率100%,回访率80%。3.每年至少1次征询业主对物业服务的意见,满意率75%以上。4.物业服务收费实行酬金制的,按合同约定公布物业服务资金的收支情况。5.小区主要人行出入口有文明宣传栏,固定公示管理规约(或临时管理规约),至少每半年更换1次宣传内容。

中国十大顶级商场有:北京SKP、杭州大厦、上海IFC、南京德基广场、北京国贸、上海恒隆广场、西安SKP、成都ifs、北京东方新天地、上海iapm。
1、北京SKP
北京SKP是一处于2007年4月19日开业,以流行时尚高级奢华为定位的早物全球最具标志性的时尚奢侈品百货,人们所熟知的国际名品均可在这个商场里找到,字开业以来,*业绩均保持快速稳定的增长,2019年入选2018零售百强名单。
2、杭州大厦
杭州大厦是紧邻省市*、京杭大运河、武林女装街和西湖景区等景点的武林商圈的标志性建筑,集交通便捷、完善设施、通讯方便、陆磨液优良服务等优势于一体,除了体验购物外,还可以入驻国际四星级水准的多功能宾馆。
3、上海IFC
上海IFC是位于上海2号线陆家嘴站,于2010年4月28日开业的商场,曾在2019年第一季度的购物中心客流规模指数百强榜单中排名第96位,这处商场还紧邻正大广场和金茂大厦,除了购物中心外,还有甲级办公楼和酒店。
4、南京德基广场
德基广场是于2006年和2012年分别开业一期和二期的综合购物中心,这片定位高端商业的商圈于地下亚洲第一大地铁站新街口站相连通,有95%的世界一线奢侈品牌入驻商场内,是新街口最大的奢侈品中心,2018年这里成为中国仅有的两座*额超过百亿的大型商场之一。
5、北京国贸
北京国贸这个由中国大饭店、国贸商城、国贸大厦西楼、中国国贸第三期组成的位于北京商务中心最核心地段的商圈,不仅拥有优越的商业氛围,还有多家财富500强企业落地有着先进科技设施、完善配套服务、丰富物业管理经验的商务办公楼中。
6、上海恒隆广场
上海恒隆广场是一处位于上海陕西北路与西康路交界处的商场,是由写字楼和购物中心共同组成,其中汇集了包括Loewe、Dior、LouisVuitton、Hermes、Celine等众多世界知名时尚品牌,2019年被评为国家五星购物中心。
7、西游者安SKP
这家于2018年5月在西安碑林区长安北路261号开业的商场,总商场面积达24万平方米,旗下产品覆盖了影院、餐饮、高端超市、美妆、服饰、家电、腕表、珠宝等多个品类,有超过1300个知名品牌入驻商场,其中有近半品牌属于国际奢侈品牌。
8、成都ifs
这个于2014年1月14日在四川成都锦江区红星路步行街3端1号开业的商场,在2020年11月被评为成渝十大文旅新地标,其中汇集了众多国内外奢侈品牌,小众设计师品牌,满足人们的不同层次的需求,2019年获得半年度全国购物中心客流规模指数榜单TOP50的第四名。
9、北京东方新天地
这个总面积达12万平方米,位于亚洲最大综合性商业建筑群东方广场内的商业街,与金街、东单商业街和王府井商业街和银街相互贯通,成为集购物、就餐、娱乐和休闲功能于一体的深受北京白领喜爱的理想购物场所。
10、上海iapm
这个集国际零售、餐饮和休闲娱乐于一体,主打夜行消费购物理念的商业区,总占地面积达12万平方米,是位于上海浦西淮海中路陕西南路商业区的商场,外表现代时尚的风格加上多种艺术表演和推广活动,目前这里已经成为当地潮流购物新地标。
以上内容参考 百度百科-北京SKP 百度百科-杭州大厦 百度百科-上海IFC

2022物业管理费新规定如下:
1、物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则,按照国家制定的物业服务收费办法,在物业服务合同中约定。
2、业主应当根据物业服务合同的约定交纳物业服务费用。已竣工但尚未*或者尚未交给物业*受人的物业,物业服务费用由建设单位交纳。
3、物业企业可以根据业主的委托提供物业服务合同约定以外的服务项目,服务报酬由双方约定。
4、物业管理区域内,供水、供电、供气、供热、通讯、有线电备孙视等单位应当向最终*仿用户收取有关费用。物业企业代收费用的,不得向业主收取手续费等额外费用。
5、物业企业应当制止违反有关治安、环保、物业装饰装修和使用等方面法律、法规规定的行为,并及时向有关行政管理部门报告,加强对物业服务收费的监督。物业费收取标准:一级收费标准是1.00元/月每平方米(已包含税、费);二级收费标准是0.75元/月每平方米(已包含税、费);三级收费标准是0.50元/月每平方米(已包含税、费);四级收费标准是0.35元/月每平方米(已包中滚纤含税、费)。物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则。

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