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灵道依旧还是在笑着，笑的很是讽刺，很是苍白：“天门的前身是什么？太平教？那这个教又是什么？表面上说是一个游走在各个国家之间，为的就是减少战争，遏制百姓流离失所的几率上升，但是实际上呢？是我们这些不安心当一个富商人家的人们所变相的给自己建立势力然后伺机而动罢了。我们的脸皮上所带的笑意，一直都是假的，就算是现在我们利用九幽王入侵这个世界的机会，获取了现在天门的力量，甚至还得到了现代化的武器，但是，你应该知道，真的和天道打起来，最后输掉的，也只能是我们！我们不可能打败他的，却是一直在虚假的欺骗着自己。你难道就没有发现吗？你在这里，他也在这里，我也在这里，流年也在这里，他的人没有来，我们的人，也没有来……他的人没有来，可能是在路上，或者已经到达。我们的人没由来，只能由一种解释，那就是全部被阻截在了某处，无法到达。我会死，你也会死，然后天门易主，继续披着虚假的脸皮……父亲，我累了，我真的累了，我好喜欢和流年在一起的感觉，虽然依旧还是披着虚假的面容，但是我看着她的时候，我的眼神是真诚的，是干净的……我喜欢爱的感觉，因为我不曾得到过这样的感觉。”

神秘顾客”（MysteryCustomer）是由经过严格培训的调查员，在规定或指定的时间里扮演成顾客，对事先设计的一系列问题逐一进行评估或评定的一种商业调查方式。

由于被检查或需要被评定的对象，事先无法识别或确认“神秘顾客”的身份，故该调查方式能真实、准确地反映客观存在的实际问题。“神秘顾客”方法最早是由肯德基、罗杰斯、诺基亚、摩托罗拉、飞利浦等一批国际跨国公司，引进国内为其连锁分部进行管理服务的。
因此神秘顾客主要适用于连锁餐饮和有连锁门店的企业对于下属门店的调研，例如：麦当劳、KFC、OPPO门店等等。
大宋咨询派遣专业“神秘顾客”平时以一个普通消费者的身份，佩戴录音或者微型录像设备到指定的商店踩点“购物”，通过实地观察体验，了解产品在市场上的受欢迎度及清洁、服务和管理等诸多方面的问题，然后将这些“情报”整理成报告，提交给总部。
“神秘顾客”调查可以调查那几个方面：
第一、现场*人员在某种程度上扮演着“产品专家”的角色。所以“神秘顾客”调查的第一重点是考察现场*人员“产品知识”。当然产品知识不仅包括着产品技术参数、基本性能，更重要的是现场*人员应该能够阐明产品性能对于消费者使用的利益点；同时产品主要*点上与竞争对手相比较的优劣势也是考察重点。
第二、由于耐用消费品的消费者对于购*产品时有售后服务的担心，所以*人员对于企业背景和售后服务支持应该有一定的了解。神秘顾客对企业的售中和售后服务可以起到很好监督作用。
第三、耐用消费品的行业竞争异常激烈，主要表现在价格战非常严重，在耐用消费品行业各种形式的促销活动也层出不穷，所以现场*人员应该能够清楚明了的解释企业的促销活动内容，同时了解竞争对手的*场活动。
第四、对于*人员的态度、仪容仪表也会给消费者留下印象分，也是调查的内容之一。当然在神秘顾客调查的同时还可以收集相关的*场信息，对于企业掌握零售*场的情况非常有帮助。为了使“神秘顾客”调查真正达到检查监督的作用，在设计该项目是应注意访员要有计划的更换，以免被现场*人员识破；另外神秘顾客到达*场的时间应在高峰时间和低峰时间都有安排，才能全面检查到现场*人员的服务状况。

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